Pharmacy Support (w/m/d) 80%-100% Galenica AG
Galenica AG —Berne, BE
- Temps partiel
- Congé parental payé
- Caisse de pension
22 h
Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin (w/m/d) 80%-100% Amavita Shoppyland
Amavita Shoppyland —Schönbühl, BE
- Temps partiel
- Congé parental payé
- Caisse de pension
22 h

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Pharmacy Support (w/m/d) 80%-100% Galenica AG

Galenica AG -
Berne, BE

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Détails de l'emploi

Temps partiel | Temps de travail : 80-100%
Il y a 22 heures

Avantages

Congé parental payé
Congé maternité supplémentaire
Caisse de pension

Qualifications

Jira
Français
Support clients
Certificat fédéral de capacité
Allemand

Description complète du poste

«Entwickle dich weiter in der faszinierenden Welt rund um Gesundheit und Wohlbefinden.»

Pharmacy Support (w/m/d) 80%-100%

Bern
Galenica AG
Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)
Kundendienst / Support

Arbeitsort: Bern oder Écublens, mit monatlicher Präsenz am jeweils anderen Standort.

Das kannst du bewirken

Du stellst den 1st-Level-Support für Anwender:innen auf Deutsch und Französisch sicher.
Du analysierst, bearbeitest und priorisierst Anfragen sowie Incidents strukturiert.
Du begleitest die Nutzer:innen mit einer klaren Ausrichtung auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit.
Du verstehst und wendest Prozesse im Retail- und/oder Apothekenumfeld an.
Du wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und der Dokumentation mit.
Du arbeitest mit modernen Customer-Service-Lösungen (z. B. Jira).
In enger Zusammenarbeit mit internen Partnern, insbesondere Triapharm, unterstützt du die Konzeption, Organisation und Begleitung von Schulungs- und Supportaktivitäten für die Teams in den Apotheken.

Das bringst du mit

Du verfügst über eine Ausbildung als Pharma-Assistent:in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung.
Du sprichst Deutsch oder Französisch und kannst dich in der jeweiligen anderen Sprache verständigen sowie diese verstehen.
Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer Apotheke sowie im Kundenservice oder in einem kundenorientierten Umfeld.
Du hast gute Kenntnisse oder ein gutes Verständnis der Abläufe in Apotheken und/oder im Retail.
Du fühlst dich im Umgang mit Anwender:innen vor Ort wohl und bewahrst auch in anspruchsvollen Situationen eine pragmatische Herangehensweise.
Du interessierst dich für neue Technologien, insbesondere für künstliche Intelligenz (KI).
Erfahrung mit Jira oder ähnlichen Service-Management-Tools ist ein Plus.
Du verfügst über gute Kenntnisse der Software Triapharm.
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert und zeichnest dich durch eine klare Kommunikation aus.

Du hast Freude am Kundenkontakt, denkst analytisch und lösungsorientiert und fühlst dich sowohl in einem IT-Umfeld als auch in der Welt der Apotheken oder des Detailhandels wohl?

Das bieten wir dir

5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen

Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen

Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken

Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds

Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren

Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team

Kontakt

Ist das die passende Stelle für dich? Dann bewirb dich direkt über unser Online-Tool. Bitte beachte: Für diese Stelle können wir Bewerbungen per E-Mail oder Post leider nicht berücksichtigen. Wir freuen uns auf dich!

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica
Celine Widmer
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 84 64

Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:

Isabelle Bays
Manager Pharmacy Training & Support
Tel. +41 58 851 25 08

Über uns

Das stärkste Netzwerk im Schweizer Gesundheitsmarkt.

Das Galenica Netzwerk ist die marktprägende Gesundheitsdienstleisterin unseres Landes. Das Galenica Netzwerk bietet eine reiche Vielfalt an zukunftsorientierten Berufen, die etwas gemeinsam haben: Mitarbeitende, die sich mit viel Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen in der Schweiz einsetzen.

Wir betreiben das schweizweit grösste Apothekennetz und führen bekannte Eigenmarken sowie exklusive Marken und Produkte von Geschäftspartnern. Weiter sind wir die führende Grossistin im Schweizer Gesundheitsmarkt und bieten Lieferanten Qualitätslogistik mit den dazugehörigen Dienstleistungen an.

Der Hauptsitz befindet sich in Bern, wo alle Fäden zusammenlaufen.
Hier werden wertvolle Services für die das gesamte Netzwerk erbracht, u.a. von HR, IT, Marketing, Kommunikation oder Finanzen.

Arbeitsort

Galenica AG
Untermattweg 8
3001 Bern

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