Le spécialiste de la formation (h/f/d) est chargé d’animer des formations en présentiel au sein de Medi24. Le titulaire du poste devra être capable d’intervenir à l’échelle mondiale pour mettre en œuvre et concevoir des formations, contribuer à des projets et tenir à jour notre base de connaissances.
Ce poste implique la responsabilité de la mise en œuvre des formations sur l’ensemble des plateformes Medi24. Dans le cadre de cette mission, le titulaire sera épaulé par une équipe internationale de spécialistes de la formation ainsi que par des concepteurs pédagogiques qui l’aideront à créer du contenu de formation. Ses responsabilités comprendront l’accueil et la formation des nouvelles recrues, la gestion de la base de connaissances, la réalisation d’analyses des besoins en formation et l’élaboration de plans de formation sur mesure visant à améliorer les performances.
Le titulaire du poste rendra compte au Spécialiste senior en formation et sera basé à Berne.
RESPONSABILITÉS
Les responsabilités comprendront, sans s’y limiter, les tâches suivantes :
- Dispenser des formations animées par un formateur au sein de Medi24, en animant les sessions en présentiel ou à distance
- Développer des programmes de formation et d’intégration conçus selon les dernières méthodologies de formation éprouvées et les principes de l’apprentissage des adultes, et basés sur les besoins de l’entreprise.
- Mener l’intégration des nouvelles recrues, en veillant à l’application des meilleures pratiques de notre organisation.
- Familiariser les nouvelles recrues avec l’entreprise et animer des séances d’orientation.
- Évaluer périodiquement les contenus de formation, notamment en vue d’audits et en s’assurant que les supports de formation reflètent les changements au sein de l’entreprise.
- Collaborer avec les concepteurs pédagogiques et les guider dans la production de supports de formation, d’outils pédagogiques et de manuels.
- Se tenir informé des évolutions des systèmes informatiques, des questions réglementaires et de conformité, des changements de produits et des ressources numériques.
- Collaborer avec l’unité de formation des opérations mondiales pour développer des e-learning sur mesure destinés à Medi24.
- Se tenir informé des changements apportés aux produits et aux processus, et répondre aux questions du personnel concernant notre plateforme d’e-learning mixte. Communiquer les modifications importantes à notre équipe de conception pédagogique afin qu’elle procède aux ajustements nécessaires.
- Agir en tant qu’expert en la matière pour l’intégration des nouveaux clients et le contenu des formations médicales, en collaborant avec les équipes médicales, les formateurs et les concepteurs pédagogiques afin de créer des programmes d’apprentissage sur mesure.
- Communiquer efficacement les changements, les mises à jour et l’approche adoptée aux responsables concernés.
- Soutenir la mise en œuvre d’un plan de formation mensuel conçu pour combler les lacunes en matière de connaissances et améliorer les performances.
- Créer des plans de formation sur mesure pour répondre aux besoins de formation identifiés, en animant un cycle de retour d’information avec les parties prenantes concernées.
- Mesurer l’impact de la formation à l’aide de retours d’information quantitatifs et qualitatifs.
- Superviser le réseau de soutien aux nouvelles recrues.
- Mesurer l’impact de la formation à l’aide de données, en veillant à suivre la progression vers l’acquisition des compétences.
- Gérer notre base de connaissances e-learning.
EXIGENCES
Pour réussir à ce poste, vous devrez posséder les compétences et l’expérience suivantes :
- Au moins 2 ans d’expérience en tant que formateur ou dans un poste similaire, en appliquant des méthodologies de formation éprouvées et en dispensant des formations en ligne ou en présentiel.
- Diplôme médical : infirmier(ère) diplômé(e) (HF/FH), ambulancier(ère), sage-femme ou assistant(e) médical(e) (MPA).
- Maîtrise de l’allemand et/ou du français.
- La maîtrise de l’anglais est un atout.
- Maîtrise des applications Microsoft Office.
- Capacité à hiérarchiser les tâches et à gérer efficacement son temps.
- Orientation client.
- Grand souci du détail, esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes.
- Excellentes compétences en communication (orale et écrite) et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe multiculturelle.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Excellentes compétences en matière de présentation.
- Connaissance de base des outils d’IA disponibles tels que ChatGPT
100759 | Human Resources | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent
Le groupe Allianz est l’une des entreprises d’assurance et de gestion d’actifs les plus fiables au monde. Prendre soin de nos collaborateurs, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis est ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons créer un environnement dans lequel chacun se sent soutenu et a la confiance nécessaire pour explorer, évoluer et contribuer à façonner un avenir meilleur pour nos clients et pour le monde qui nous entoure.
Chez Allianz, nous défendons l’unité : nous croyons qu’un monde uni est un monde plus prospère et nous nous engageons à promouvoir constamment l’égalité des chances pour tous. Le fondement de cet engagement est notre environnement de travail inclusif, où les personnes et la performance ont la même importance, et qui favorise une culture reposant sur l’intégrité, l’équité, l’inclusion et la confiance.
Nous accueillons donc les candidatures sans distinction d’origine ethnique ou culturelle, d’âge, de genre, de nationalité, de religion, de catégorie sociale, de handicap ou d’orientation sexuelle, ainsi que de toute autre caractéristique protégée par les lois et réglementations locales applicables.
Nous sommes ravis de vous accueillir parmi nous. Prenons soin de demain, ensemble.
À l’attention des agences de recrutement
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Toute violation de cette politique, y compris les candidatures non sollicitées, les contacts hors PSL ou les tentatives de facturation sans accord préalable, entraînera la disqualification du candidat concerné, la résiliation de tout contrat existant et le non-paiement des honoraires.
