Situé à 1 250 mètres d’altitude, au cœur du village de Villars-sur-Ollon, le Villars Palace s’impose comme une icône intemporelle de l’hôtellerie de luxe alpine, où le charme historique se marie à un raffinement contemporain. Entièrement rénové en 2022, l’établissement abrite 103 chambres et suites élégantes, un restaurant gastronomique, un bar convivial, ainsi qu’un vaste espace bien-être de 2 300 m², pensé comme un véritable havre de détente. Depuis ses terrasses et nombreuses chambres, les hôtes profitent de vues à couper le souffle sur les Alpes suisses, offrant un spectacle naturel en toute saison. Adresse de choix pour les voyageurs en quête d’authenticité comme pour les événements privés ou professionnels, le Villars Palace propose des infrastructures de pointe pour séminaires, retraites et célébrations exclusives. Membre du Villars Alpine Resort, il incarne l’excellence de l’hospitalité suisse. En 2024, il a rejoint les cercles prestigieux des "Swiss Deluxe Hotels" et des "Leading Hotels of the World", consacrant son statut d’adresse alpine d’exception.
Accueillir, accompagner et conseiller une clientèle internationale dans un cadre chaleureux, raffiné et luxueux, en respectant les standards d’excellence du Villars Palace.
Assurer une prise en charge personnalisée de chaque client, en identifiant ses besoins et attentes afin de garantir une expérience de bien-être sur mesure.
Réaliser l’ensemble des soins proposés par le spa, incluant les massages du monde et les soins esthétiques, en appliquant rigoureusement les protocoles et techniques des marques Kaea et Nescens,
Adapter les soins en fonction des préférences, de l’état de santé et des contre-indications éventuelles des clients, dans le respect des règles professionnelles.
Veiller en permanence au bien-être, au confort et à la satisfaction de la clientèle tout au long du parcours spa.
Maintenir un niveau irréprochable d’hygiène et de propreté des cabines de soins, des espaces communs et des équipements.
Appliquer strictement les normes d’hygiène, de sécurité et d’entretien en vigueur, conformément aux procédures internes et aux exigences d’un établissement hôtelier de luxe.
Assurer la préparation, le rangement et la désinfection du matériel et des produits utilisés avant et après chaque soin.
Contribuer activement à la promotion et à la vente des soins, rituels et produits du spa, en apportant des conseils professionnels et adaptés à la clientèle.
Participer à la valorisation de l’image du spa et des marques partenaires à travers une attitude professionnelle, discrète et irréprochable.
Travailler en collaboration avec l’équipe spa et les autres services de l’hôtel afin d’assurer une organisation fluide et un service de qualité optimale.
Formation
Diplôme en massage bien-être et/ou CFC d’esthétique, ou formation jugée équivalente.
Solides connaissances des techniques de massage et des soins esthétiques.
Expérience
Expérience professionnelle confirmée d’au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement au sein d’un spa d’hôtel de luxe ou d’un établissement haut de gamme.
Habitué(e) à travailler avec une clientèle internationale exigeante.
Compétences techniques
Maîtrise orale et professionnelle du français et de l’anglais indispensable.
La connaissance d’une autre langue constitue un atout.
Qualités personnelles
Excellente présentation et sens aigu du service client.
Autonome tout en appréciant le travail en équipe.
Dynamique, organisé(e) et rigoureux(se).
Discret(ète), attentif(ve) aux détails et orienté(e) qualité.
Flexibilité et disponibilité, notamment lors des périodes de forte activité.
