Abacus – eine Erfolgsstory. Bei uns arbeiten Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und Innovationen lieben. Und vielleicht auch bald du.
Arbeitsort: Wittenbach
Du begeisterst dich für Künstliche Intelligenz und möchtest aktiv an modernen AI-Lösungen mitarbeiten? Als Customer Service Mitarbeiter/in im Team Abacus Intelligence arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Kunden, Software und AI. Du unterstützt unsere Partner und Kunden bei der Nutzung unserer AI-Funktionen, testest neue Features und trägst aktiv dazu bei, unsere intelligenten Lösungen weiterzuentwickeln. Wenn dich moderne Technologien begeistern, du gerne Neues lernst und Innovation mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig.
Deine Möglichkeiten bei uns
- Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd-Level Support rund um Abacus Intelligence und unsere AI-Funktionen. Dabei analysierst du anspruchsvolle Fragestellungen und findest praxisnahe Lösungen.
- Du testest neue AI- und LLM-basierte Features und unterstützt die Qualitätssicherung unserer intelligenten Lösungen. Mit deinem Feedback gestaltest du die Weiterentwicklung von Abacus Intelligence aktiv mit.
- Du begleitest Anwenderinnen und Anwender bei der Einführung und Nutzung von Abacus Intelligence, führst Schulungen durch und erklärst die Möglichkeiten unserer AI-Funktionen verständlich und praxisnah.
- Du dokumentierst Lösungen, Best Practices und neue AI-Funktionen und sorgst für einen zielgruppengerechten Know-how-Transfer – von Endanwendern bis zu internen Fachbereichen.
- Du arbeitest eng mit Produktmanagement und Entwicklung zusammen und bringst wertvolle Impulse aus Support, Testing und Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer AI-Lösungen ein.
Diese Stärken bringst du mit
- Du bist neugierig, verlässt gerne deine Komfortzone, stellst Fragen und möchtest dich laufend weiterentwickeln.
- Du verfügst über eine höhere Ausbildung (HF/FH) in Wirtschaftsinformatik, Betriebsökonomie oder einer vergleichbaren Fachrichtung – idealerweise mit einem Schwerpunkt in Künstlicher Intelligenz, Data Science oder modernen Softwaretechnologien.
- Themen wie Künstliche Intelligenz, Large Language Models (LLMs), Retrieval-Augmented Generation (RAG) oder Prompt Engineering begeistern dich und du bringst idealerweise erste Grundkenntnisse mit.
- Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Menschen zusammen und überzeugst mit einer lösungsorientierten und selbstständigen Arbeitsweise.
- Du verbindest analytisches Denken mit IT-Affinität und hast Freude daran, neue Software und innovative Technologien zu testen, zu verstehen und verständlich zu vermitteln.
Unser Angebot für dich
- ✨ Raum für Innovation: Entfalte dich in einem Umfeld, das deine Kreativität und Talente fördert und dich dabei unterstützt, deine beruflichen Ziele zu erreichen.
- Gestaltungsfreiraum: Setze deine Ideen in die Tat um – bei uns kannst du aktiv mitgestalten und neue Ansätze verwirklichen.
- Einzigartige Firmenkultur: Erlebe eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und begeistert! Von kostenloser Verpflegung und Sportangeboten über unsere eigene Band bis hin zu Weiterbildungsmöglichkeiten und unvergesslichen Teamevents – bei uns macht Arbeiten Spass und gibt dir das gewisse Extra!
Questions? We're happy to help!
Tamara Steiner, HR Manager, Abacus Research AG, T: +41 71 292 25 25, [email protected]
