La Direzione del lavoro della SECO è il centro di competenza della Confederazione per le principali questioni relative alla politica del mercato del lavoro, al collocamento, all'assicurazione contro la disoccupazione e alla statistica del mercato del lavoro. Il settore Informatica gestisce la digitalizzazione dei processi aziendali, nonché il funzionamento delle applicazioni aziendali per i nostri clienti assicurati e partner.
Il Senior Service Desk Agent ricopre il ruolo di Problem Manager nell'ambito della gestione dei servizi IT (ITSM) e si occupa di prevenire i guasti ricorrenti o di ridurne al minimo le conseguenze. Il suo compito principale consiste nell'individuare le cause reali degli incidenti, sviluppare soluzioni durature e garantire così la stabilità dell'infrastruttura TIC.
Per questa posizione cerchiamo una persona proattiva, dotata di un forte senso di responsabilità, di acuto spirito analitico, con ottime capacità comunicative e solide competenze tecniche.
