À propos de nous
Fondée en 1980, Mutuo AG propose des solutions de crédit à la consommation sur mesure dans toute la Suisse.
Parce qu’un conseil de qualité repose sur la confiance et une communication claire, nous souhaitons accompagner chaque client dans sa langue. Afin de renforcer notre présence sur le marché francophone, nous recherchons un·e conseiller·ère clientèle pour notre succursale de Bâle.
Vos responsabilités
- Répondre aux demandes des clients francophones par téléphone et par e-mail
- Conseiller et accompagner les clients dans le choix de solutions de crédit adaptées à leur situation
- Enregistrer, vérifier et préparer les dossiers de demande de crédit
- Assurer le suivi des clients et demander les informations ou documents manquants
- Collaborer avec les banques et les différents partenaires internes
- Participer activement au développement de notre activité sur le marché francophone
Votre profil
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, niveau C1 minimum ou langue maternelle
- Expérience professionnelle dans la vente, le conseil ou le service à la clientèle
- Aisance dans les échanges téléphoniques et goût pour le contact avec les clients
- Formation commerciale, administrative ou équivalente, par exemple CFC, Bac, BTS ou Bachelor
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Aisance avec les outils informatiques courants, notamment MS Office et les systèmes CRM
- Motivation à travailler avec des objectifs commerciaux
- Une expérience dans le crédit, la banque, l’assurance, le leasing ou un autre domaine financier constitue un avantage
La maîtrise d’autres langues, notamment l’allemand, l’anglais, l’italien, le portugais, le serbe, le bosnien ou le croate, est un atout apprécié.
Ce que nous offrons
- Un poste stable à 100 %
- Une formation complète à nos produits et à nos procédures
- Un environnement de travail dynamique et entrepreneurial
- Des perspectives d’évolution et de développement professionnel
- Une activité variée au contact d’une clientèle internationale
- Des bureaux modernes au centre de Bâle
Envoyez-nous votre dossier de candidature complet comprenant votre CV, votre lettre de motivation et vos certificats.
Lieu de travail : Bâle, en présentiel
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: From CHF56’000.00 per year
Application Question(s):
- Avez-vous déjà de l’expérience dans la vente interne ou le conseil à la clientèle (par téléphone ou par e-mail) ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des produits financiers (par ex. crédits, leasing, assurances ou hypothèques) ?
- À partir de quand seriez-vous disponible pour commencer un nouvel emploi ?
- Quelles sont vos attentes salariales (salaire annuel brut en CHF) ?
Work Location: In person
