Die Direktion für Arbeit des SECO ist das Kompetenzzentrum des Bundes für alle Kernfragen der Arbeitsmarktpolitik, Arbeitsvermittlung, Arbeitslosenversicherung und Arbeitsmarktstatistik. Die Informatikabteilung ist für die Digitalisierung und der Geschäftsprozesse sowie den Betrieb der Geschäftsanwendungen für unsere Kunden und Partner zuständig.
Als Service Desk Agent Senior arbeiten Sie als Problem Manager im IT-Servicemanagement (ITSM) und sorgen dafür, dass wiederkehrende Betriebsstörungen verhindert oder deren Auswirkungen minimiert werden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die echten Ursachen von Störungen (Incidents) zu finden, nachhaltige Lösungen zu entwickeln und so die Stabilität der ICT-Landschaft zu sichern.
Für diesen Job suchen wir eine proaktive Persönlichkeit mit stark ausgeprägter Eigenverantwortung kombiniert mit ausgeprägtem analytischem Denken, Kommunikationsstärke und fundiertem technischen Know-how.
