Stellenbeschreibung:
Lust auf eine Anstellung an einem der schönsten und renommiertesten Ferienorte der Welt? Auf über 1800m Höhe liegt Pontresina und ist mit 320 Sonnentagen im Jahr ein wahres Paradies.
Für das traditionsreiche und neu renovierte Boutiquehotel Engadinerhof suchen wir eine/n erfahrene/n, motivierte/n und serviceorientierte/n Rezeptionist/in zur Bereicherung unseres Front Office Teams.
Ihre Aufgaben
- Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption
- Sicherstellung eines herzlichen, professionellen Gästeempfangs und -services
- Verantwortung für Check-in / Check-out Prozesse sowie Gästekorrespondenz
- Aktives Beschwerdemanagement und Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit
- Einsatzplanung, Schulung und Coaching der Rezeptions-Mitarbeitenden
- Gute Kommunikation mit Housekeeping, Service und Hotelleitung
- Verantwortung für Reservierungen, Verfügbarkeiten und Zimmerverkauf
- Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder gleichwertige Berufserfahrung
- Erfahrung an der Rezeption von Vorteil
- Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Sozialkompetenz
- Organisationstalent, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Deutsch & Englisch: Geschäftssprache (sehr gute Kenntnisse zwingend)
- Italienisch und weitere Sprachen: sehr willkommen / grosses Plus
- Erfahrung mit gängigen PMS-Systemen MEWS oder ähnliche von Vorteil
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
Wir bieten
- Saisonanstellung in einem etablierten Hotelbetrieb
- Möglichkeit zur Mitgestaltung und Optimierung der Front Office Abläufe
- Internationales, junges Team
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Referenzen. Bitte senden Sie uns diese an: [email protected]
Leistungen:
- Berufliche Altersvorsorge
Arbeitsort: Vor Ort
Arbeitsort: Vor Ort
