La posizione è ideale per una candidata che conosce già il mondo odontoiatrico e desidera valorizzare la propria esperienza in un ruolo organizzativo, relazionale e di coordinamento del front office.
La persona inserita si occuperà della gestione della reception, dell’accoglienza dei pazienti e del coordinamento dei flussi di lavoro, contribuendo a rendere l’esperienza del paziente ordinata, serena e professionale fin dal primo contatto.
Cerchiamo una collaboratrice capace di far sentire ogni paziente atteso, accolto e seguito con attenzione, mantenendo allo stesso tempo ordine, precisione e fluidità nell’organizzazione dello studio.
Mansioni principali
- accoglienza dei pazienti e gestione del front office;
- gestione del centralino, delle email e del WhatsApp dello studio;
- organizzazione e ottimizzazione dell’agenda dei medici;
- coordinamento dei flussi dei pazienti, con attenzione alla riduzione dei tempi di attesa;
- gestione degli appuntamenti, delle urgenze e delle comunicazioni con i pazienti;
- gestione degli incassi e supporto alle attività amministrative;
- collaborazione quotidiana con medici, igieniste, assistenti e segreteria.
Requisiti richiesti
- qualifica di Assistente Dentale AFC oppure esperienza consolidata in studi dentistici o medici;
- buona conoscenza dei flussi di lavoro di uno studio odontoiatrico;
- buona padronanza dei principali software gestionali per studi dentistici; la conoscenza di ZAWIN costituisce titolo preferenziale;
- ottime capacità comunicative, empatia, solarità e orientamento al servizio del paziente;
- precisione nella gestione dell’agenda, degli incassi e delle comunicazioni;
- buone capacità organizzative e attitudine al problem solving;
- capacità di mantenere gentilezza, lucidità e ordine anche nei momenti di maggiore intensità;
- buon utilizzo del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel.
Il profilo ideale
La persona che desideriamo incontrare è affidabile, precisa, sorridente e collaborativa.
Ama il contatto con le persone, sa comunicare con gentilezza e autorevolezza, comprende l’importanza dell’organizzazione e desidera contribuire attivamente al buon funzionamento dello studio.
Benefit:
- Affiancamento
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona
