Tu rejoindras le magasin de Neuchâtel, situé dans le centre commercial de Marin-Centre. Premier magasin concept Decathlon en Suisse, constitué d'une équipe d'une 30e de collaborateurs, viens continuer à écrire l'histoire de Decathlon. Ton périmètre, l'Atelier, est au cœur de notre stratégie locale. L'équipe est composée de 4 techniciens passionnés et se positionne aujourd'hui dans le top 3 pays en termes de part de marché.
Decathlon en Suisse, c'est une success story qui a débuté en 2017 à Neuchâtel. Depuis, nous avons ouvert une dizaine de magasins par an pour atteindre aujourd'hui 50 points de vente. Et on ne compte pas s'arrêter là ! Notre expansion se poursuit, notamment en Suisse alémanique, offrant des opportunités de carrière partout dans le pays.
Et maintenant, place au métier :
Tu cherches un métier où tu n'es pas juste là pour serrer des boulons derrière un établi ? Tu as envie de prendre des décisions et d'être au contact direct des sportifs ? Tu rêves d’allier ton expertise technique à un vrai sens du service client ?
Alors ce poste est fait pour toi.
Pourquoi ?
1. Ton atelier est ta propre entreprise. Chez Decathlon, nous aimons donner des responsabilités à nos coéquipiers. Tu ne fais pas qu'exécuter des réparations : tu dois anticiper les périodes de forte activité, gérer et garantir la justesse de ton stock de pièces détachées, et suivre tes indicateurs de performance (croissance, taux de réparation, satisfaction client).
2. Tu es le trait d'union entre la technique et l'humain. Le client est au centre de tout. Que ce soit pour fournir un diagnostic précis, proposer le bon choix de services (seconde vie, entretien) ou simplement rassurer un sportif sur son matériel, tu es sur le terrain. Ton expertise technique ne vaut que si elle est partagée avec le sourire.
3. Tu donnes de la confiance et tu en reçois. Tu as une idée pour améliorer l'efficience de l'atelier ou réduire nos délais de traitement ? Tu as le droit d'essayer, de te tromper, et d'apprendre. C'est en prenant des initiatives que l'on grandit. De plus, ce poste est un excellent tremplin : si tu as de l'ambition, de nombreuses opportunités d'évolution t'attendent (Référent Atelier, Technicien Régional...).
Ce poste N'EST PAS fait pour toi si...
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Tu ne veux réparer QUE des vélos (chez nous, un atelier touche à tout : skis, fitness, flocage/personnalisation, etc. Même si les vélos concernent la grande majorité de nos réparations).
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Tu n'es intéressé⸱e QUE par la technique pure et le contact CLIENT t'ennuie.
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Tu aimes les structures "top-down" et tu attends qu'on prenne les décisions à ta place.
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Tu n'es pas prêt⸱e à travailler les samedis (car c’est le moment où nos clients ont le plus besoin de nous).
Un⸱e Technicien⸱ne atelier, ça fait quoi ?
