ICT-Service Desk Mitarbeiter/in

Kanton Schwyz
Canton de Schwytz

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Détails de l'emploi

100%

Avantages

Aide au transport
Jours fériés payés
Caisse de pension
Allocation familiale

Qualifications

Permis B
Certificat fédéral de capacité
HTML

Description complète du poste

Suchen Sie eine sinnstiftende Tätigkeit im Herzen der Schweiz – inmitten von beeindruckender Natur und Erholungsgebieten? Wünschen Sie sich eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe mit kurzen Entscheidungswegen? Möchten Sie mit Ihrer Arbeit etwas bewegen und dabei einen echten Beitrag zum Wohl der Bevölkerung leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Das können Sie bewegen

Sicherstellung eines reibungslosen 1st Level Supports per Telefon, SelfServicePortal, Remote wie auch vor Ort
Bearbeitung von Incidents und Service Requests bis zum erfolgreichen Abschluss
Analyse, Priorisierung und Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd- und 3rd-Level Support
Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität sowie Betreuung einer Fachapplikation
Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und der Optimierung von Supportprozessen
Bewirtschaftung des Materiallagers sowie der Fahrzeuge

Was Sie dafür auszeichnet

Abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann oder vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung im ICT-Service Desk oder 1st Level Support
Kenntnisse mit Ticketing-Systemen, HTML und ITIL sind von Vorteil
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
Eigenverantwortliche, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Interesse an neuen Technologien und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Führerausweis Kat. B vorhanden

Was wir Ihnen bieten

Ferien & Feiertage

Geniessen Sie je nach Alter 25-30 Tage Ferien plus mindestens 15.5 bezahlte Feiertage pro Jahr.

Ferien & Feiertage

Geniessen Sie je nach Alter 25-30 Tage Ferien plus mindestens 15.5 bezahlte Feiertage pro Jahr.

Weiterbildung

Vielfältiges internes Weiterbildungsangebot sowie Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen.

Weiterbildung

Vielfältiges internes Weiterbildungsangebot sowie Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen.

Mobilität

Erhalten Sie ein Halbtax-Abo der SBB ab einem Pensum von 50% und einer Anstellung von einem Jahr oder länger.

Mobilität

Erhalten Sie ein Halbtax-Abo der SBB ab einem Pensum von 50% und einer Anstellung von einem Jahr oder länger.

Vorsorge

Pensionskasse mit sehr guten Leistungen und optionalen Wahlplänen für Zusatzsparbeiträge.

Vorsorge

Pensionskasse mit sehr guten Leistungen und optionalen Wahlplänen für Zusatzsparbeiträge.

Mobiltelefon

Monatliche Mobiltelefonentschädigung von bis zu CHF 40.– plus attraktive Rabatte auf Abos und Geräte.

Mobiltelefon

Monatliche Mobiltelefonentschädigung von bis zu CHF 40.– plus attraktive Rabatte auf Abos und Geräte.

Familie

Zusätzliche Familienzulage von bis zu CHF 200.– pro Monat neben den kantonalen Kinder- und Ausbildungszulagen.

Familie

Zusätzliche Familienzulage von bis zu CHF 200.– pro Monat neben den kantonalen Kinder- und Ausbildungszulagen.

Gesundheit

Ergonomische Arbeitsplätze sowie Sport- und Bewegungsangebot.

Gesundheit

Ergonomische Arbeitsplätze sowie Sport- und Bewegungsangebot.

Ferien & Feiertage Geniessen Sie je nach Alter 25-30 Tage Ferien plus mindestens 15.5 bezahlte Feiertage pro Jahr.
Weiterbildung Vielfältiges internes Weiterbildungsangebot sowie Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen.
Mobilität Erhalten Sie ein Halbtax-Abo der SBB ab einem Pensum von 50% und einer Anstellung von einem Jahr oder länger.
Vorsorge Pensionskasse mit sehr guten Leistungen und optionalen Wahlplänen für Zusatzsparbeiträge.
Mobiltelefon Monatliche Mobiltelefonentschädigung von bis zu CHF 40.– plus attraktive Rabatte auf Abos und Geräte.
Familie Zusätzliche Familienzulage von bis zu CHF 200.– pro Monat neben den kantonalen Kinder- und Ausbildungszulagen.
Gesundheit Ergonomische Arbeitsplätze sowie Sport- und Bewegungsangebot.

Interessiert?

Möchten Sie sich bewerben? Dann senden Sie sich die Stelle per E-Mail zu und bewerben Sie sich bequem von zu Hause aus.

Der Link zu dieser Stelle wurde an die eingegebene E-Mail-Adresse verschickt.

Ihr Wirkungsfeld

Das Amt für Informatik ist für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Kantonsinformatik zuständig. Diese beinhaltet unter anderem zentrale Applikations- und Datenbankserver in eigenen Rechenzentren wie auch die Zuständigkeit für die rund 1700 IT-Arbeitsplätze der Mitarbeitenden. Das Amt spielt zudem eine zentrale Rolle in der Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse und trägt durch die Einführung innovativer Technologien zur Steigerung der Effizienz und Effektivität der Verwaltung bei.

Ihr Arbeitsort

Ihre Ansprechpersonen

Haben Sie Fragen zur Stelle? Patrick Schuler, Leiter Servicedesk, beantwortet Ihnen diese gerne per E-Mail: [email protected].

Haben Sie Fragen zum Bewerbungsprozess? Andreas Zgraggen, Recruiter, beantwortet Ihnen diese gerne telefonisch unter +41 41 819 17 90.

Alle offenen Stellen und Online Bewerbung auf: www.sz.ch/jobs

Ihr neuer Arbeitgeber

Die rund 2300 Mitarbeitenden sorgen sich im Kanton Schwyz um die Anliegen der Bevölkerung und führen im Auftrag der Bürgerinnen und Bürger sowie der Behörden öffentliche Aufgaben aus. Die kantonale Verwaltung ist der grösste Arbeitgeber im Kanton Schwyz. Die Mitarbeitenden erfüllen ihren verantwortungsvollen Auftrag in ihrer täglichen Arbeit und verbessern die Qualität und die Effizienz ihrer Tätigkeit stetig.

https://www.sz.ch/karriere

Timon, Informatiker Plattformentwicklung Lernender, Amt für Informatik

„Im Service Desk gleicht kein Tag dem anderen. Störungen, neue Herausforderungen, spontane Lösungen. Genau das begeistert mich! Ich kann helfen, Probleme lösen und gleichzeitig immer etwas dazulernen. Dank meines Teams bekomme ich täglich neue Einblicke in verschiedene IT-Bereiche."

Timon, Informatiker Plattformentwicklung Lernender, Amt für Informatik

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