Für unseren Kunden aus der Bau- und Baudienstleistungsbranche suchen wir eine*n motivierten ICT Supporter (m/w). Du möchtest deine Expertise in einem modernen ICT-Umfeld einbringen? Dann bewirb Dich jetzt und starte Deine neue Herausforderung mit univativ!
Das erwartet Dich bei uns
Sicherstellen des First- und Second-Level-Supports gemäss Servicekatalog (ohne Pikettdienst) in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Betreuen, Installieren und Warten der gesamten Client- und Workplace-Umgebung
Verwalten von Benutzerkonten, Berechtigungen und Lizenzen (z. B. M365, Azure, Intune)
Unterstützen bei ICT-Projekten, Rollouts, Systemmigrationen sowie Schulungen von Mitarbeitenden
Analysieren, Koordinieren und Eskalieren komplexer Störungen an den Third-Level-Support inkl. Dokumentation
Das bieten wir Dir
Modernes Arbeitsumfeld mit professionellen Prozessen und Systemen
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
Das bringst Du mit
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Fachrichtung Systemtechnik vorteilhaft)
3-jährige Erfahrung im ICT-Support (L1/L2) in einer vielseitigen Systemumgebung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Netzwerken, Hardware sowie Cloud-Lösungen
Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
