Description de l'entreprise
Avec plus de 13'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour découvrir les moments forts de l’année 2025 en cliquant ici.
Le Département de médecine (D-MED) est composé de 14 entités médico-soignantes (12 services médicaux, 1 Unité d’investigation et de traitements brefs (UITB) et le Centre de transfusion sanguine (CTS)) avec notamment la particularité de compter dans son organisation des plateaux techniques (dont la cardiologie interventionnelle et l’endoscopie digestive et pulmonaire), plusieurs plateaux de traitements et de soins (traitements biologiques, photophérèse et soins de médecine), 1 centre de dialyses hospitalières et ambulatoires. 3 programmes de réadaptation et réhabilitation. De plus, l’activité médico-soignante est fortement dédiée aux patients et patientes stationnaires (9 unités de soins, 160 lits) avec des consultants et consultantes internes au bénéfice de la patientèle prise en charge par les autres départements médicaux.
Description du poste
Le bureau de facturation assure le traitement des dossiers pour 4 départements : le Département de médecine (D-MED), le Département de médecine communautaire et de premier recours (D-MCPR), le Département d’oncologie (D-ONCO), et le Département de médecine Aigue (D-MA).
Au sein de l’équipe du Centre d’admission et de facturation du Département de médecine (CAF), vous assurez le traitement des factures de prestations ambulatoires en réclamation, des différentes listes de rejets, de la réponse téléphonique aux différentes demandes, de l’accueil des patients et patientes pour le règlement des factures immédiates et de toutes autres missions en rapport avec votre fonction.
Vous vous inscrivez dans une dynamique de continuité de service en prenant le relai de vos collègues en cas d’absence et en favorisant l’échange d’informations au sein de l’équipe. Vous n’hésitez pas à vous perfectionner dans vos activités en sollicitant l’aide adéquate. Plus généralement, vous contribuez à toutes activités visant à améliorer la qualité des prestations.
Qualifications
Vous êtes en possession d'un CFC d'employée ou employé de commerce ou d'une formation jugée équivalente.
Vous avez la parfaite maîtrise de la langue française. Votre compréhension de l'anglais ou d'une autre langue est un avantage.
Vous avez une aisance informatique avec une maitrise des logiciels de bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc), ECDL un atout. Si vous disposez d’une connaissance des logiciels HUG (OPALE, DPA éventuellement DPI et GRECO), c’est un plus.
Une expérience préalable dans le domaine administratif et de la facturation est appréciable.
Vous avez la capacité de travailler en autonomie au sein d’une équipe ayant un environnement collaboratif multidisciplinaire. Vous êtes apte à entreprendre et gérer plusieurs tâches simultanément, avez le sens de l'organisation, de la planification et des priorités.
Dans un contexte en constante évolution, il est nécessaire d’avoir une bonne adaptabilité au changement.
Vous avez du tact, de la courtoisie et un sens aigu des relations humaines. Vous possédez une forte résistance au stress et faites preuve de discrétion.
Informations supplémentaires
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Entrée en fonction : 01.01.2027
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Nombre de poste : 1
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Taux d’activité : 100%
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Classe de fonction : 10
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Contrat : CDI
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Délai de candidature : 28.08.2026
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Demande de renseignements : Mme M.-L. Duval, cheffe administrative, tél. 079 553 08 04
Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.
Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.
Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi.
Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées.
