L'aventure L'Uciole commence. Et si vous en faisiez partie ?
Dans le cadre de l’ouverture prochaine de notre hôtel L'Uciole **** à Crans-Montana, nous recherchons des collaborateurs passionnés pour rejoindre nos équipes et participer à la création d’un nouvel établissement hôtelier au cœur des Alpes.
Rejoindre L’Uciole dès son ouverture, c’est avoir l’opportunité de contribuer directement à la mise en place de nos standards, de notre culture de service et de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
RÉCEPTIONNISTE DE NUIT H/F
Vos missions
- Assurer l’accueil et la prise en charge des clients durant la nuit.
- Effectuer les check-in et check-out selon les horaires d’arrivée et de départ.
- Répondre aux demandes des clients et assurer un service attentif et professionnel.
- Assurer la surveillance et la sécurité générale de l’établissement durant la nuit.
- Effectuer les rondes et contrôles nécessaires dans les différents espaces de l’hôtel.
- Gérer les éventuelles situations d’urgence et appliquer les procédures établies.
- Assurer les tâches administratives et comptables liées au shift de nuit.
- Effectuer les clôtures journalières et les opérations de night audit.
- Contrôler les arrivées et départs prévus et assurer le suivi des réservations.
- Préparer les éléments nécessaires au bon déroulement du service du lendemain.
- Assurer la transmission des informations importantes aux équipes du matin.
- Veiller à la propreté, à l’ordre et à la bonne présentation de la réception et des espaces d’accueil.
- Collaborer avec les différents services de l’hôtel et assurer le suivi des demandes en cours.
- Participer à la mise en place et au respect des standards de service de L’Uciole.
Votre profil
- Expérience préalable en réception hôtelière, idéalement sur un poste de nuit.
- Expérience en night audit, un atout.
- Grande autonomie et capacité à travailler seul(e).
- Excellent sens de l’accueil et du service.
- Bonne gestion du stress et capacité à prendre des décisions rapidement.
- Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, niveau C1 minimum.
- Toute autre langue constitue un atout.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un PMS hôtelier ; la connaissance d’Opera Cloud est un plus.
- Bonne capacité à gérer les situations imprévues et les éventuelles urgences.
- Présentation soignée et attitude professionnelle.
- Discrétion et respect de la confidentialité des clients.
- Une bonne connaissance des procédures de sécurité hôtelière constitue un atout.
Conditions
- Contrat saisonnier.
- Saison hiver : de fin novembre à fin mars environ.
- 43,5 heures par semaine.
- Horaires de nuit.
- Salaire à définir selon expérience.
- Possibilité de logement à Bluche.
- Candidature : CV à envoyer à [email protected]
