DOT LIFE SA è una società che gestisce e fornisce servizi a esclusive strutture alberghiere: Hotel Villa Principe Leopoldo***** e Park Hotel Principe****s, Villa Sassa Hotel e Residence & SPA****, Kurhaus Cademario Hotel & SPA**** .
Front Office Manager
Mansioni:
- gestisce e coordina tutte le operazioni relative al reparto ricevimento, compreso la gestione, la pianificazione, il budget del personale di divisione
- in sintonia con l’ufficio revenue gestisce e coordina le operazioni relative al reparto prenotazioni, compreso la - gestione e creazione di offerte, pacchetti alberghieri; assicura inoltre una gestione puntuale e professionale delle disponibilità e delle tariffe per consentire la massimizzazione delle performance finanziarie della divisione
- assicura un servizio di ricevimento di eccellente qualità sia per la parte di contatto diretto sia nei diversi canali di comunicazione web e social network
- in sintonia con l’ufficio marketing e web marketing gestisce le piattaforme web della struttura e di vendita per quanto di competenza
- implementa e coordina il sistema di qualità del servizio di ricevimento e d’intesa con la Direzione supervisiona le recensioni della struttura
- con la sua predisposizione e competenza, implementa il servizio di ricevimento in termini di personalizzazione dell’accoglienza, attitudine e capacità di anticipare i bisogni dell’ospite al fine di rendere - l’esperienza dell’accoglienza e della relazione unica e qualitativamente eccellente
- è responsabile del sistema di gestione e raccolta dati e di tutte le attività correlate in termini di reportistica attività, contabilità e gestione pagamenti.
Requisiti:
- almeno 5 anni di esperienza, preferibilmente nel contesto svizzero
- indispensabile l’ottima conoscenza del Tedesco, oltre che delle altre lingue nazionali e dell’Inglese
- disponibilità di lavorare a turni compresi domeniche e festivi
Dettagli impiego:
- grado di occupazione al 100%, inizio impiego da concordare
- contratto a tempo indeterminato
- lavoro a turni, lavoro domenicale e festivo
Inviare il Curriculum Vitae scrivendo la posizione ricercata in oggetto. Verranno prese in considerazione solo le candidature che corrispondono ai requisiti richiesti.
Contratto di lavoro: 100%, Tempo indeterminato
Retribuzione: CHF3’416.67 - CHF6’720.35 al mese
Esperienza:
- FOM (ricezione) in Hotel: 3 anni (Preferenziale)
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
