- Beteiligung an kantonalen IT Projekten
Du bringst die Bedürfnisse des IT Dienstes BVU aktiv ein, vertrittst dessen Interessen und entwickelst praxistaugliche Lösungen für den laufenden Betrieb.
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Betreuung und Verwaltung von Fachapplikationen & IT Services
Du überwachst, pflegst und optimierst ausgewählte Anwendungen und Services, um deren Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit sicherzustellen.
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Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten
Du richtest Desktop Computer, Notebooks, mobile Geräte sowie Peripheriehardware ein, passt sie an die jeweiligen Anforderungen an und gewährleistest deren langfristigen Betrieb.
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Ermittlung und Dokumentation von Kundenbedürfnissen
Du analysierst Arbeitsprozesse, leitest daraus die Anforderungen der Nutzerinnen und Nutzer ab und dokumentierst diese klar und nachvollziehbar.
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Incident und Problem Management im Service Desk
Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, prüfst und bearbeitest Incidents, leitest Ursachenanalysen ein und sorgst für die konsequente Umsetzung von Lösungsmassnahmen.
