Descrizione della posizione
Per conto di un nostro stimato cliente del Sottoceneri, selezioniamo per impiego fisso a tempo pieno, la figura professionale di:
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST SERVIZI DI PAGAMENTO / SETTORE FINANZIARIO
Requisiti
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Formazione in ambito commerciale, turistico o equivalente
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Esperienza professionale pregressa nel servizio clienti o in attività di assistenza alla clientela
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Indispensabile l'ottima conoscenza della lingua italiana, tedesca e/o svizzero tedesca, francese e inglese
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Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti informatici
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Capacità di lavorare in autonomia nella gestione delle richieste e delle attività assegnate
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Residenza in Ticino o disponibilità al trasferimento
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Approccio orientato al cliente e alla qualità del servizio
Competenze personali
- Forte orientamento al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze
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Spiccate capacità comunicative e relazionali
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Empatia e capacità di ascolto attivo
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Cortesia, professionalità e affidabilità
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Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione
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Capacità di problem solving e gestione delle priorità
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Buona resistenza allo stress e capacità di operare in contesti dinamici
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Autonomia operativa e senso di responsabilità
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Approccio proattivo e orientato al raggiungimento degli obiettivi
Le persone interessate che si identificano nelle competenze richieste sono invitate ad inviare al più presto la propria candidatura completa corredata di fotografia, attestati, diplomi, certificati di lavoro e documentazione comprovante il proprio percorso professionale.
