Une prestation de conseil alliant empathie et compétence fait toute la différence. En tant que conseillère ou conseiller clientèle chez SWICA, vous participez activement à la satisfaction de nos clientes et clients. Votre développement personnel nous tient également à cœur. Avec la SWICA Market Academy et le soutien apporté pour l'obtention du diplôme d'intermédiaire d'assurance AFA, votre évolution sera continue – au sein d'une équipe motivée, où vos idées seront prises en compte et pourront grandir avec vous.
- Gérer des points de contact dans les délais impartis dans les domaines de la téléphonie, de l'e-mail, des NPA, du traitement des tâches provenant du CRM, du courrier physique
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Conseiller et vendre des solutions d'assurance adaptées en fonction des besoins du client
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Assurer un service optimal visant à la satisfaction de la clientèle et au maintien du portefeuille
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Etablir les offres et la correspondance dans le secteur de la clientèle privée
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Suivi et traitement actif des offres envoyées
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Appliquer les mesures visant le maintien du portefeuille et la reconquête des clients
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Communiquer aux clients les décisions concernant l'analyse du risque
- CFC Employé/e de commerce ou formation équivalente
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Expérience dans le domaine de l'assurance ou du courtage
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Certification AFA
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Extrait de casier judiciaire et office des poursuites vierges
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Excellente communication orale et écrite en français et anglais, allemand un atout
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Très bonne maîtrise des outils informatiques usuels
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Sens de la discrétion et de la confidentialité
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Capacités à communiquer facilement, aisance relationnelle
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Autonomie, conscience professionnelle et prise d'initiative
Boulevard de Grancy 39, 1006 Lausanne
