Votre rôle
En tant qu’extra polyvalent(e), vous intervenez en renfort des équipes selon les besoins de l’établissement, sur des shifts définis en réception, au service petit-déjeuner ou en restauration.
Vous assurez vos missions en toute autonomie sur le poste attribué, tout en garantissant un accueil chaleureux et une expérience client de qualité, fidèle aux standards de l’établissement.
Vos missions
Selon les besoins, vous êtes amené(e) à intervenir sur l’un des postes suivants :
Réception (shift complet) :
- Accueillir les clients (check-in / check-out)
- Gérer les réservations et demandes clients
- Assurer la facturation et les encaissements
- Répondre aux appels et emails
- Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour
Petit-déjeuner :
- Mise en place et gestion du buffet
- Accueil et accompagnement des clients
- Réassort et suivi de la qualité du service
- Entretien et propreté des espaces
- Application des normes HACCP
Service – Restaurant / Bar (remplacement ponctuel) :
- Assurer le service en salle
- Accueillir, conseiller et servir les clients
- Participer à la mise en place et au rangement
- Collaborer avec la cuisine
- Encaisser les consommations
Votre profil
- Expérience en hôtellerie et/ou restauration souhaitée
- Polyvalence et capacité à s’adapter rapidement à différents postes
- Autonomie et sens des responsabilités
- Excellente orientation client
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Flexible et disponible selon les besoins (extras, remplacements)
- Bonne présentation et esprit d’équipe
- Maîtrise du français (autres langues = un atout)
- Connaissance HACCP = un plus
Nous offrons
- Un environnement de travail dynamique et convivial
- Une grande diversité de missions
- Une équipe polyvalente et engagée
- Une flexibilité adaptée à un contrat extra
Particularité du poste
Ce poste implique des interventions sur différents services, mais toujours sur un poste défini par shift (réception, petit-déjeuner ou service), nécessitant adaptabilité, autonomie et efficacité.
Rémunération : CHF22,00 à CHF28,00 par heure
Avantages :
- Company events
- Employee discount
- Free drinks
- Free parking
Lieu du poste : En présentiel
