La Direction du travail du SECO est le centre de compétence de la Confédération pour les questions clés du marché du travail, du placement, de l'assurance-chômage et des statistiques du marché du travail. Le service informatique est responsable de la numérisation des processus métier ainsi que de l'exploitation des applications destinées à nos clients et partenaires.
En tant que collaborateur ou collaboratrice senior du Service Desk, assurez la gestion des problèmes dans le cadre de l'IT Service Management (ITSM) et veillez à prévenir les incidents récurrents ou à en limiter les impacts. Votre mission principale consiste à identifier les causes profondes des incidents, à élaborer des solutions durables et à garantir la stabilité de l'environnement TIC.
Nous recherchons une personne proactive, autonome, dotée d'un sens aigu de l'analyse, d'excellentes compétences en communication et de solides compétences techniques.
