Ça vous tente ? Super, on regarde votre profil ensemble :
Vous avez un diplôme HES en informatique, diplôme d’ingénieur EPF ou titre jugé équivalent.
Vous avez une expérience indispensable et confirmée d’au moins 5 ans en analyse fonctionnelle sur ServiceNow, notamment : AppEngine et Customer Service Management (CSM).
Compétences requises :
Expertise fonctionnelle et méthodologique
o Analyse fonctionnelle avancée et architecture fonctionnelle de niveau expert.
o Gestion du changement.
o Vision systémique et analyse des risques.
o Bonne maîtrise des processus d’ingénierie de développement et de leurs livrables.
o Expérience dans la conception de solutions intégrées basées sur les standards des plateformes.
Expertise ServiceNow
Bonne compréhension :
o des bases de données,
o de la modélisation des données,
o du modèle de données ServiceNow,
o des modules CSM et SPM.
Communication
o Excellentes capacités de communication écrite et orale.
o Capacité à adapter son discours à des interlocuteurs variés.
o Animation d’ateliers et facilitation de groupes de travail.
o Leadership, sens de la persuasion et qualité de présentation.
Compétences appréciées :
o Expérience des méthodologies Agile.
o Certifications ServiceNow.
o Connaissance des bonnes pratiques ITIL.
o Certifications BPM, BPMN ou ISTQB.
Environnement technique : ServiceNow, AppEngine, CSM, SPM, JIRA, Xray, SharePoint, iServer, Figma, Axure.
Détails du poste :
– Localisation : Genève.
– Taux d’activité : 100 %.
– Date souhaitée de démarrage : 1er octobre 2026.
– Rémunération : rémunération adaptée en fonction du niveau d’expérience.
Prêt·e à relever le défi et à rejoindre l’équipe ?
Blue Soft cultive une politique en faveur de la diversité et de l’inclusion, garantit l’égalité des chances via un process de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Pour ne passer à côté d’aucun talent, nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler !
Vous connaissez quelqu’un qui travaille chez Blue Soft ? Nous avons un programme de cooptation, alors assurez-vous qu’il/elle vous coopte avant de postuler !
