Du bist die erste Anlaufstelle, wenn es um IT-Fragen geht, und unterstützt unser Team im 1st- und 2nd-Level-Support für Windows- und Apple-Geräte. Dabei hilfst du Kolleginnen und Kollegen bei technischen Anliegen und sorgst dafür, dass Hard- und Software zuverlässig laufen. Du übernimmst Installation, Konfiguration und Wartung unserer Systeme, behältst den Überblick über Störungen und findest pragmatische Lösungen. Zusätzlich bringst du dich aktiv in IT-Projekte ein, unterstützt bei der Umsetzung neuer Ideen und hältst Abläufe sowie Lösungen klar und nachvollziehbar in unserer Dokumentation fest.
