System Engineer Customer Services 100% (a)
BNC AG —Gerlafingen, SO
- 100%
- Télétravail
- Anglais
- Windows
- Technologies de l'information
- Jours fériés payés
- Travail à domicile
System Engineer 80–100%
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System Engineer Customer Services 100% (a)

BNC AG -
Gerlafingen, SO

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Détails de l'emploi

100%

Avantages

Jours fériés payés
Travail à domicile
Congé parental payé
Appareils mobiles de fonction
Congé maternité supplémentaire
Caisse de pension
Services d'assurance

Qualifications

Microsoft Windows Server
Français
Anglais
Windows
Équipement informatique
MacOS
Technologies de l'information
Linux
Permis B
Allemand

Description complète du poste

Wir von VINCI Energies beschleunigen die digitale Transformation und verbinden die Menschen. Im Auftrag von renommierten Unternehmen erbringen die 1'100 Spezialisten unserer Marken Axians und Actemium in der Schweiz Dienstleistungen im Umfeld IT, Telecom Infrastrukturen (Mobilfunk und Festnetz), Produktionsmanagementsystemen sowie der Industrie- und Gebäudeautomation. Werde auch du Teil der Erfolgsgeschichte.

Zusammen mit dir wollen wir weiterwachsen! Verstärke unser Team als

System Engineer Customer Services 100% (a)

Was dich erwartet

Bereit, die IT-Support-Bühne bei somnitec zu rocken?

Bei uns bist du nicht irgendein Supporter - du bist ein System Engineer Customer Services, der die Vielfalt liebt: verschiedenen Kunden, unterschiedliche Systeme, und abwechslungsreiche Support-Fälle.

Du bringst dein Know-How aus dem IT-Dienstleistungsumfeld ein und sorgst mit dienem Service-Mindset dafür, dass unsere Kunden die perfekte IT-Performance erleben.

Somnitec ist keine gewöhnliche IT-Bude - wir sind eine Band aus System Engineers, die gemeinsam die Bühne der Kundenzufriedenheit erobert. Jetzt fehlst nur noch du als unser nächstes Bandmitglied!

Deine neue Verantwortung

Deine Setliste im IT-Support-Alltag:

1st, 2nd & 3rd Level Support - du nimmst Anfragen per Telefon, Remote oder Ticketsystem an und lieferst schnelle, nachhaltige Lösungen.
Troubleshooting – Hardware, Software, Netzwerk oder Drucker: du findest den Fehler und bringst den Groove zurück ins System.
Monitoring & Performance – du erkennst Störungen frühzeitig und hältst unsere Kundenumgebungen am Laufen, bevor es kritisch wird.
Kundenkontakt – dein Solo: klare, freundliche Kommunikation direkt mit unseren Kunden und Usern.
Servicequalität & SLAs – dein Beat ist Verlässlichkeit: du hältst, was du versprichst, und lieferst in Top-Qualität.
Dokumentation & Wissenstransfer – was du spielst, bleibt im Songbook: für Team, Kunden und nachhaltige Lösungen.
Bandspirit – Zusammenarbeit, offene Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung sind unser Backstage-Pass.

Was du mitbringst

Abgeschlossene IT-Berufslehre
Zwingend mehrjährige Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld (Systemhaus, Serviceprovider)
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server-/Client-Applikationen sowie Windows, macOS oder Linux
Erfahrung mit Netzwerken, Hardware und gängigen Anwendungen
Freude am direkten Kundenkontakt & die Fähigkeit, eine komplexe IT klar zu erklären
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch verhandlungssicher, Französisch als Bonus-Track
Führerschein Kat. B
Belastbarkeit, Teamgeist und die Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig im Takt zu halten

Was uns auszeichnet

Flexible Arbeitszeit mit 40-Stundenwoche und Teilzeitmöglichkeit
Bis zu 5 Tage pro Woche standortunabhängiges Arbeiten sowie Homeoffice oder Remote Work aus der Schweiz möglich
Flexibilität und Bereitschaft, nach Absprache an 2–3 Tagen pro Woche vor Ort tätig zu sein
25 Tage Ferien pro Jahr (ab dem 40. Lebensjahr 27 Tage / ab dem 50. Lebensjahr 30 Tage)
13 bezahlte Feiertage und die Möglichkeit von zusätzlichem unbezahltem Urlaub
100% Lohnfortzahlung bei 3 Wochen Vaterschafts- / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
Modernste Hardware und bezahltes Handy-Abo inkl. Anteil an Smartphone
Überdurchschnittliche Leistungen bei der Pensionskasse sowie Anteil Arbeitgeber 60% und Anteil Arbeitnehmer 40%
Private Unfall-Zusatzversicherung

Kostenloses Laden deines Elektrofahrzeuges am Standort Gerlafingen
Rabattierter Zugang zu Fitness- und Physiocenter Angebote
Brands for employees & benefits at work
Wellbeing@Work mit Mario Kart Racing, Silent Room, Töggelikasten, Apéros und Teamevents

Du willst nicht nur Systeme betreuen, sondern Kunden begeistern?
Dann schnapp dir dein Mikro - äh, deinen Laptop - und werde unser nächster Rockstar im Customer IT-Support bei Somnitec!

Hinweis für Personalvermittler

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Dein Kontakt

Axians Somnitec AG | Isabel Manganiello | Bahnhofstrasse 270 4563 Gerlafingen | 0844 53 53 53

www.axians.ch

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