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Provider Manager (m/w/d)
Sympany —Bâle, BS
- 100%
- Anglais
- Restaurant
- Congé parental payé
Teamleader Testing (all genders)
adesso Schweiz —Bâle, BS
- Temps partiel
- Leadership
Advanced CSV Consultants – Raum Basel
NNIT A/S —Bâle, BS
- 100%
- Gestion du personnel
- Anglais
- Technologies de l'information
IT Project Management Praktikum - Schwerpunkt Warehousing (m/w/d)*
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- Gestion de projet

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Provider Manager (m/w/d)

Sympany -
Bâle, BS

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Détails de l'emploi

CDI | Temps de travail : 80-100% | 100%

Avantages

Aide à la prise en charge et aux soins des enfants ou des parents
Indemnité de repas
Congé parental payé
Congé maternité supplémentaire
Congé paternité supplémentaire
Contribution à la garde d'enfants
Allocation familiale

Qualifications

Anglais
Allemand

Description complète du poste

Basel

80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung

Koordination auf Augenhöhe, ein starker Fokus auf Servicequalität und professionelles Stakeholder-Management sind genau dein Terrain? Dann bist du hier richtig. Gemeinsam mit unseren externen Partnern stellst du die Servicequalität sicher, verantwortest das Management und die Weiterentwicklung unserer Provider-Landschaft und arbeitest eng mit unserem Test- und Release Management zusammen. Eine Aufgabe für Menschen, die Wirkung erzielen möchten und gerne Verantwortung übernehmen. Bereit dafür? Jetzt bewerben!

So bringst du dich ein:

Einhalten und Weiterentwickeln von Standards, Methoden und Werkzeugen für das Provider Management
Selbständiges Verantworten und Optimieren unserer Provider Beziehungen sowie Übernehmen des inhaltlichen Ownership der zusammenhängenden Verträge
Überwachen der Einhaltung und Durchsetzung von Richtlinien, Prozessen, Service-Level-Agreements (SLAs) und Operation-Level-Agreements (OLAs)
Durchführen von Service-Review-Meetings mit Lieferanten sowie Eskalationen bei Problemen mit Sourcing-Partnern und Lieferanten, inkl. der Einforderung von Root Cause Analysen (RCAs)
Aufbauen und Pflegen starker Beziehungen zu externen Partnern sowie kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Provider Management zur Steigerung der Effizienz und Effektivität
Kontinuierliches Sicherstellen der Leistung und Qualität der Provider sowie Einleiten von möglichen Verbesserungsmassnahmen

Das zeichnet dich aus:

Du verfügst neben deiner abgeschlossenen Grundbildung über eine Weiterbildung (HF/FH) im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder ähnlichem.
Du konntest mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle sammeln und verstehst das Business und die Herausforderungen eines Service Managements / Provider Managements tiefgehend.
Du kennst dich mit IT-Service-Prozessen aus und hast deinen Erfahrungsrucksack idealerweise mit einer ITIL-Zertifizierung erweitert.
Du überzeugst mit deiner hohen Kunden- und Serviceorientierung und deiner adressatengerechten, wertschätzenden und gleichzeitig lösungsorientierten Kommunikation.
Du bist verhandlungs- und durchsetzungsstark.
Du bringst ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Sympany – Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin

Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein.

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit

Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)

Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende

Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)

Familienfreundliche Arbeitgeberin

Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.– pro Kind
15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn

Moderne Arbeitszeitmodelle

Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office

Gesunde Extras

Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure
Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios

Ihr Arbeitsort

Peter Merian-Weg 4
4002 Basel

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