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Gestionnaire de processus senior « gestion du changement » et Change Manager
Administration fédérale - Département fédéral de l'économie, de la formation et de la recherche DEFR —Berne, BE
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Berne, BE

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Avantages

Formation continue

Qualifications

Bilingue
Négociation

Description complète du poste

Ce à quoi vous pouvez contribuer

Assurer la gestion globale et l'optimisation continue du processus de gestion du changement
Assumer la responsabilité et la gestion du processus de contrôle du changement avec une surveillance de bout en bout
Répondre de la mise en œuvre opérationnelle de la gestion du changement, y compris la garantie du processus de changement. Vérifier formellement toutes les phases d'un changement afin d'en garantir son exactitude et son exhaustivité, en tenant compte des directives définies
Encourager la communication active entre toutes les personnes impliquées dans le changement. Assurer la documentation du cycle de vie d'un changement. Assurer la gestion de la remontée d'incidents dans le cadre du processus de changement. Impliquer le comité consultatif sur le changement (Change Advisory Board - CAB) ou le comité consultatif sur les changements d'urgence (Emergency Change Advisory Board - ECAB)

Ce qui vous rend unique

Diplôme professionnel (ou formation de base équivalente) avec formation continue en ITIL4 et en gestion des processus
Connaissances dans l'utilisation des systèmes de gestion selon les normes ISO, telles que ISO 9001 ou ISO 20000
Formation continue en gestion des processus et BPMN 2.0
Connaissances approfondies et au moins 3 ans d'expérience en tant que gestionnaire du changement
Capacité à travailler de manière autonome, bonnes capacités d'analyse et de conception ; capacité à s'imposer, force de persuasion et compétences de négociation
Bonnes connaissances actives de deux langues officielles à l'écrit et à l'oral et connaissances passives de la troisième

En quelques mots

La Direction du travail du SECO fait partie du centre de compétence de la Confédération pour toutes les questions essentielles relevant de la politique du marché du travail et de l'assurance-chômage (AC). En tant qu'organe de compensation du fonds de l'AC, le centre de prestations Marché du travail et assurance-chômage est responsable de la loi sur l'assurance-chômage. Le groupe ITPSQ est chargé de la gestion des processus, des services et de la qualité dans le domaine des prestations.

Entrée en fonction: pour tout de suite ou pour une date à convenir

Type d'emploi: de durée indéterminée

No de référence: JRQ$540-17198

Lieu de travail: Finkenhubelweg 12, 3012 Bern

Ce qui nous différencie

Le Secrétariat d'État à l'économie (SECO) est le centre de compétences de la Confédération pour toutes les questions relatives à la politique économique et au marché du travail. Il est rattaché au Département fédéral de l'économie, de la formation et de la recherche (DEFR). Il contribue à l'ouverture de tous les marchés aux biens, services et investissements. Le SECO intervient dans le domaine de la coopération économique au développement en vue de réduire la pauvreté. Il planifie les mesures économiques et commerciales en faveur des pays en développement, des pays d'Europe de l'Est et d'Asie centrale ainsi que des nouveaux États membres de l'Union européenne (UE).

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