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Gestionnaire du centre de service à la clientèle
Visana Services AG —Berne, BE
- 100%
- Vente
- Formation continue
- Réduction pour les employés
Vendeur·se Peinture
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- Temps partiel
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Gestionnaire du centre de service à la clientèle

Visana Services AG
Berne, BE

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Détails de l'emploi

Temps de travail : 80-100% | 100%

Avantages

Assurance complémentaire
Formation continue
Chèques Reka ou Argent Reka
Jours fériés supplémentaires
Réduction pour les employés

Qualifications

Français
Vente

Description complète du poste

Tu cherches plus qu'un simple emploi ?Alors rejoins-nous ! Pour notre centre de service à la clientèle, nous recherchons une personne communicative, orientée client et prête à s'investir avec passion et esprit d'initiative.Chez nous, tu participes activement et mets pleinement tes compétences à profit. Envie de contribuer au développement de Visana avec nous ? Nous avons hâte de te rencontrer !

À notre sujet

En tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de la santé, avec passion et un flair pour l'innovation.Veux-tu aussi y contribuer? Alors tu es à la bonne adresse!Avec ses quelques 900 000 clientes et clients privés, Visana est un assureur-maladie leader dans le domaine de l'assurance complémentaire et l'assurance de choses. Son siège est à Berne. Dans nos collaborations ainsi qu'avec notre clientèle, nous entretenons des relations fiables, sympathiques et simples. Nous t'offrons la possibilité de développer tes compétences et la flexibilité nécessaire pour que tu puisses concilier vie professionnelle et vie privée.Booste ta carrière en nous rejoignant. Notre équipe se réjouit de t'accueillir!

Ton activité

Au sein du centre de service à la clientèle, tu réponds à toutes les demandes des clients dans le cadre de l'assistance de premier niveau via tous les canaux de contact (téléphone, courrier électronique, portail myVisana et application Visana, etc.)
Tu soutiens notre service de vente en générant des leads
Tu es un/e interlocuteur/trice compétent/e pour notre clientèle
Pour les clarifications et les demandes de précisions, tu travailles en étroite collaboration avec les équipes de deuxième niveau des domaines concernés

Ton profil

Tu as de l'expérience dans le domaine commercial, tu aimes créer des liens et offrir une expérience positive à chaque client
Une expérience en vente ou en service à la clientèle constitue un atout, mais c'est avant tout ton sens du service et ton enthousiasme à interagir avec la clientèle qui feront la différence
Une expérience dans le domaine des assurances serait un atout
Tu te distingues par ton autonomie, ta rigueur ainsi que par ton orientation client
Tu maîtrises parfaitement le français et disposes d'excellentes connaissances de l'allemand
Tu es parfaitement à l'aise avec les programmes Office courants

Notre offre

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Chez Visana, nous veillons à l'équilibre entre travail et temps libre, grâce à des horaires de travail flexibles et une semaine de 40 heures. Et ce n'est pas tout: Visana t'offre les conditions idéales pour concilier au mieux tes objectifs professionnels et ta vie privée.

Rémunération équitable et prévoyance généreuse

Chez Visana, tu trouveras un système de rémunération équitable et conforme au marché. L'évolution du salaire est basée sur l'âge et les performances, toujours sur la base des objectifs convenus. Notre solution de prévoyance généreuse veille à ce que toi et ta famille soyez protégés à long terme.

Vacances

Cinq à six semaines de vacances et des jours de congé supplémentaires
16 semaines de congé de maternité
3 semaines de congé «autre parent»

Autres prestations

Abonnement mobile gratuit
Abonnement CFF demi-tarif
Chèques Reka avec rabais
Rabais de collaborateur/trice sur les prêts hypothécaires
Contribution pour la prise en charge extra-familiale complémentaire des enfants

Réductions sur les produits Visana

Participation généreuse à l'assurance-maladie (assurance de base et assurance complémentaire) ainsi que des réductions sur d'autres assurances pour toi et les membres de ta famille.

Formations et formations continues

Ton développement professionnel nous tient à cœur. C'est pourquoi nous t'offrons de nombreuses possibilités de formation et de formation continue. Nous offrons également des conditions idéales pour les jeunes entrant sur le marché du travail: un apprentissage chez Visana t'ouvre des perspectives passionnantes.

Contact

Pamela Neuhaus

HR Recruiting Partner

Contact

Daniel Eichenberger

031 357 28 04

Contact

Voici la suite

Candidature

Tu as trouvé le poste qui te convient? Alors postule en ligne, via notre portail de l'emploi. Tu recevras immédiatement une confirmation de réception.

Bienvenue à bord!

Ton premier jour chez Visana est arrivé! Nous sommes heureux de t'accueillir dans notre équipe. Pour que tu te sentes rapidement comme chez toi, notre «Journée d'accueil» te donnera un premier aperçu de notre entreprise. Nous te souhaitons plein succès et beaucoup de plaisir!

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