5 meilleures offres (back office, canton de vaud) (à pourvoir)

Secrétaire Back-Office – Assurances (H/F)
Broker Consulting & Gestion —Eysins, VD
- 55 000 CHF par an
- Repos le week-end
- Télétravail
- Service client
- Sens de l'organisation
- En présentiel
- Stationnement gratuit
- Formation continue
Postuler rapidement
Coordinateur/trice Service Front-/Back-Office (m/f/d) 100%
Hoval AG —Crissier, VD
- 100%
- Microsoft Office
14 h
Store Manager 80% | JJ Lausanne RDB
JACK & JONES —Lausanne, VD
- 100%
- Anglais
- Microsoft Office
- Leadership
- Réduction pour les employés
il y a 11 jours
Bibliothécaires-documentalistes assistant·e·s au sein du service Accueil et Prêt du site Unithèque
Canton de Vaud —Lausanne, VD
il y a 1 jour
Responsable support crédits - cheffe ou chef de département
Banque Cantonale Vaudoise —Lausanne, VD
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
- Niveau Licence

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Secrétaire Back-Office – Assurances (H/F)

Broker Consulting & Gestion
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Détails de l'emploi

CDI | Temps de travail : 80-100%
55 000 CHF par an

Avantages

Stationnement gratuit
Formation continue
Jours fériés supplémentaires
Programme de mentoring pour les employés
Indemnité de repas
Travail à domicile
Congé parental payé
Événements d'entreprise
Programmes de formation continue
Participation aux primes d'assurance maladie

Qualifications

Français
Service client
Sens de l'organisation

Description complète du poste

Votre futur environnement

Afin d'accompagner la croissance de ses activités, notre structure recherche un(e) collaborateur(trice) administratif(ve) pour rejoindre son équipe dédiée au suivi des dossiers et à la relation clientèle.

Vous occuperez une fonction polyvalente alliant gestion administrative, accompagnement des clients et coordination avec différents partenaires internes. Vous évoluerez dans un environnement digitalisé où l'organisation, la qualité du service et la rigueur occupent une place essentielle.

Vos responsabilités

Dans le cadre de cette fonction, vous serez notamment amené(e) à :

Assurer le traitement administratif des dossiers clients tout au long de leur suivi.
Répondre aux demandes reçues par téléphone, courrier électronique et plateformes numériques.
Contrôler, mettre à jour et compléter les informations relatives aux contrats.
Effectuer les démarches administratives nécessaires au bon traitement des dossiers.
Assurer le suivi des différentes demandes en collaboration avec les services concernés.
Participer à la qualité de l'expérience client en apportant des réponses claires et adaptées.
Contribuer à l'amélioration continue des procédures administratives et des outils internes.

Profil recherché

Vous appréciez les fonctions administratives associées au contact clientèle et souhaitez évoluer dans un secteur dynamique.

Vous disposez idéalement de :

une formation commerciale, administrative ou équivalente ;
une première expérience en administration, service clientèle, secrétariat ou assurances (un avantage) ;
d'excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités ;
une communication professionnelle aussi bien à l'écrit qu'au téléphone ;
une parfaite maîtrise du français ; toute autre langue constitue un atout ;
une bonne aisance avec les outils informatiques et les logiciels bureautiques ;
un esprit d'équipe, de la discrétion et un sens développé du service.

Certification

La certification AFA est obligatoire.

Ce que nous proposons

Un poste stable au sein d'une entreprise en développement.
Une activité diversifiée combinant gestion administrative et relation clientèle.
Une intégration progressive avec un accompagnement personnalisé.
Des outils numériques facilitant l'organisation quotidienne.
Des possibilités de formation continue et d'évolution professionnelle.
Un environnement de travail collaboratif favorisant l'autonomie.
Une organisation permettant, selon les besoins du service, une part de télétravail.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Vous intégrerez une entreprise attachée à la qualité de son accompagnement client, au professionnalisme de ses équipes et à l'amélioration constante de ses processus. Votre implication contribuera directement au bon fonctionnement du service administratif et au maintien d'une expérience client de qualité.

Conditions de travail

Contrat à durée indéterminée.
Taux d'activité entre 80 % et 100 %.
Télétravail partiel envisageable selon la fonction.
Horaires de travail répartis du lundi au vendredi.

Candidature

Si cette opportunité correspond à votre profil et à vos aspirations professionnelles, nous vous invitons à transmettre votre candidature (CV et, si vous le souhaitez, une lettre de motivation) directement via Indeed.

Rémunération : CHF55 000,00 par an

Avantages :

Congé parental payé
Événements d'entreprise
Indemnité de repas
Participation aux primes d'assurance maladie
Programme de mentoring pour les employés
Programmes de formation continue
Stationnement gratuit

Lieu du poste : En présentiel

Postuler rapidement

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