3 meilleures offres (réceptionniste, estavayer le lac, fr) (à pourvoir)

Réceptionniste tournant (H/F) Réceptionniste en hôtellerie tournant jour/nuit à 100%.
Hôtel Beaulac —Neuchâtel, NE
- 100%
- Bilingue
- Bar
- Service client
Réceptionniste, veilleur de nuit
Hotel Mercure Fribourg Centre Remparts —Fribourg, FR
- De 200 CHF à 220 CHF par jour
- Temps partiel
- Hôtellerie
- Anglais
- En présentiel
Postuler rapidement
il y a 2 jours
UN NIGHT AUDITOR (H/F)- CDD EXTRA - du 8 juin au 31 octobre 2026
Groupe Boas —Yverdon-les-Bains, VD
- Travail de nuit
- Anglais
- En présentiel
- Restaurant
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Hôtel Beaulac —Neuchâtel, NE
Superviser avec rigueur les opérations de check-in, check-out, facturation et encaissement, afin d’assurer une expérience client fluide, sécurisée et…

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Réceptionniste tournant (H/F) Réceptionniste en hôtellerie tournant jour/nuit à 100%.

Hôtel Beaulac -
Neuchâtel, NE

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Détails de l'emploi

100%

Qualifications

Bilingue
Français
Service client
Maturité spécialisée
Anglais
Réception
Maturité professionnelle
Allemand

Description complète du poste

L’hôtel Beaulac est un 4 étoiles supérieur de 116 chambres, possédant un bar lounge panoramique le Waves au 7e étage, un magnifique espace restauration le Lake Side situé face au lac et un centre de conférences.

L’hôtel Beaulac jouit d’un emplacement exceptionnel avec une vue imprenable sur le lac, les Alpes et sur la magnifique ville de Neuchâtel. Le groupe auquel appartient l’hôtel Beaulac possède également l’hôtel Ibis à Thielle et l’hôtel Design F6 à Genève.

L’hôtel Beaulac est un acteur de référence dans son domaine d’activité. Nous voulons régulièrement proposer des activités dans des métiers inhérents aux services : Housekeeping, Réception, Food and Beverage, Banquets et Séminaires etc. Nous mettons tout en œuvre pour assurer des prestations haut de gamme auprès de notre clientèle, en termes de savoir-faire et savoir-être.

Notre établissement est toujours à la recherche de talents prometteurs afin de mettre en avant nos valeurs liées à l’engagement, la cohésion, le respect, la valorisation, le dépassement de soi.

L’hôtel Beaulac recherche un(e) nouvel(le) employé(e) pouvant s’identifier à notre mission et à nos valeurs.

Rejoignez l’équipe dynamique de l’hôtel Beaulac à Neuchâtel et contribuez à offrir un service haut de gamme à une clientèle internationale.

Un(e) Réceptionniste en hôtellerie à 100%.

Possibilité de logement durant la période d’essai

Assurer un accueil chaleureux et professionnel,
Superviser avec rigueur les opérations de check-in, check-out, facturation et encaissement, afin d’assurer une expérience client fluide, sécurisée et personnalisée.
Gérer les réservations ainsi que la correspondance téléphonique et par e-mail, en veillant à la précision et au respect des procédures internes.
Anticiper et satisfaire les besoins spécifiques des clients, en maintenant une communication proactive avec les différents départements de l’hôtel.
Accompagner les clients en chambre si nécessaire, en garantissant leur confort et leur entière satisfaction.
Fournir des renseignements précis et pertinents sur les activités touristiques, culturelles et événementielles du canton de Neuchâtel, afin d’enrichir le séjour des clients.
Traiter et transmettre les retours clients (feedbacks) auprès des services concernés, dans une démarche d’amélioration continue de la qualité du service.
Organiser et coordonner les demandes spécifiques de la nuit (réveil, petit-déjeuner, room service, taxi, etc.) pour assurer la satisfaction client.
Mettre à jour les plannings de réservations et garantir la bonne organisation des services.
Maintenir un niveau d’excellence dans la qualité du service en toutes circonstances, contribuant activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Diplôme ou formation professionnelle dans le secteur hôtelier ou touristique.
Expérience confirmée en réception, idéalement dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
Excellente présentation et sens du service client irréprochable.
Bilingue français/anglais. L’allemand est un plus.
Discrétion, sens de la confidentialité, autonomie et esprit d’équipe.
Force de proposition pour contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.

L'Hôtel Beaulac**** est le plus grand établissement hôtelier du canton de Neuchâtel. Situé au bord du lac de Neuchâtel, il est fréquenté par une clientèle de business international et de tourisme ainsi qu'une clientèle recherchant le dépaysement et le confort.

Avec son skybar qui surplombe toute la ville de Neuchâtel et duquel on peut contempler les alpes et le lac, son restaurant et ses deux terrasses au bord de l'eau, ses 116 chambres, ses salles de conférences et son fitness, il est un acteur incontournable du tourisme neuchâtelois.

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réceptionniste emplois - estavayer le lac, fr

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