Nous recherchons un profil administratif polyvalent pour accompagner le développement de notre activité en Suisse romande et dans les zones frontalières.
Le poste s’adresse à une personne organisée, rigoureuse et à l’aise avec la gestion de dossiers, le suivi de documents, la relation téléphonique et la coordination entre différents interlocuteurs. Une connaissance de l’environnement suisse, du fonctionnement des entreprises suisses ou des démarches administratives liées à l’emploi constitue un véritable atout.
Vous interviendrez sur des missions variées : réception et qualification de dossiers, vérification d’informations, relances, préparation de documents, mise à jour de fichiers, coordination avec des partenaires et suivi administratif des personnes accompagnées.
Ce poste convient particulièrement à un profil ayant déjà travaillé en administration, ressources humaines, recrutement, assurances, back-office, agence d’intérim, fiduciaire, service client ou gestion de dossiers.
Missions principales
- Réceptionner, trier et organiser les dossiers entrants.
- Vérifier les informations transmises par les candidats ou bénéficiaires.
- Mettre à jour les bases de données et outils de suivi.
- Préparer des documents administratifs simples.
- Effectuer des relances par téléphone ou email.
- Identifier les pièces manquantes dans les dossiers.
- Orienter les personnes vers le bon interlocuteur interne.
- Assurer un suivi clair et professionnel jusqu’à clôture du dossier.
- Participer à l’amélioration des procédures internes.
Profil recherché
Vous êtes une personne méthodique, fiable, discrète et à l’aise avec les démarches administratives. Vous aimez comprendre les situations individuelles et apporter une réponse claire.
Une première expérience en Suisse, en environnement frontalier ou auprès d’un public ayant travaillé en Suisse est appréciée, mais pas obligatoire.
Compétences attendues
- Bonne maîtrise du français écrit et oral.
- Aisance téléphonique.
- Sens de l’organisation.
- Rigueur dans le traitement des informations.
- Bonne capacité d’écoute.
- Maîtrise des outils bureautiques : Google Sheets, Excel, CRM, email.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Une connaissance des démarches administratives suisses est un plus.
Avantages
- Poste polyvalent avec responsabilités progressives.
- Formation interne aux procédures.
- Environnement francophone Suisse romande / frontalier.
- Possibilité d’organisation hybride selon autonomie.
- Horaires stables.
- Activité utile, orientée accompagnement humain.
- Boissons gratuites.
- Participation possible aux transports publics.
- Stationnement possible selon site.
- Équipe à taille humaine.
Rémunération : CHF48 960,00 à CHF94 313,16 par an
Avantages :
- Chèques Reka ou Argent Reka
- Services d'assurance
Question(s) de présélection:
- Avez-vous travaillé en Suisse plus de 2 ans ?
Lieu du poste : En présentiel
