1 meilleure offre (agent de réservation, genève ge) (à pourvoir)

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Un(e) Agent(e) Commercial(e) à 100 %
Royal Air Maroc —Genève Aéroport, GE
Accueil et relation client : prise en charge professionnelle des clients en agence et par téléphone. Partenariats et relations B2B : collaboration avec les…
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agent de réservation jobs near genève ge

Royal Air Maroc recrute un(e) Agent(e) Commercial(e) à 100 %

Missions principales :

Accueil et relation client : prise en charge professionnelle des clients en agence et par téléphone.
Réservations et ventes : gestion des réservations de vols, suivi clientèle, ventes au comptoir et encaissements.
Émission et suivi des billets : traitement des irrégularités, gestion des dossiers et assistance aux passagers à l’aéroport si nécessaire.
Développement commercial : fidélisation de la clientèle et promotion des offres Royal Air Maroc lors d’événements (salons, workshops, démarchage).
Analyse et veille concurrentielle : suivi des tarifs via le Global Distribution System (GDS) et élaboration de rapports hebdomadaires et mensuels.
Partenariats et relations B2B : collaboration avec les agences de voyages et partenaires (assistance, formation, présentation des offres).
Coordination interne : travail en synergie avec les services régionaux et internationaux.
Et d'autres tâches à caractère commercial et relationnel.

Profil recherché :

Bac+2
Première expérience souhaitée dans une fonction similaire
Langues : Excellente maîtrise du Français et de l’anglais ; allemand un atout.
Compétences techniques : connaissance du GDS Amadeus ou similaire ; maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, bases de données).
Compétences personnelles : dynamisme, sens du service, capacité

Type d'emploi : 100%

Lieu du poste : En présentiel