7 meilleures offres (disponent m w d, grüningen zh) (à pourvoir)

Disponent (w/m/d) Customer Service Center 100 %
Kardex Systems AG —Schwerzenbach, ZH
- 100%
- Gestion du personnel
- Salesforce
- Anglais
- Caisse de pension
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Disponent (m/w/d)
KION Group AG —Dietlikon, ZH
- 100%
- Sens de l'organisation
- Travail à domicile
Disponent (m/w/d), 100%
Walter Rhyner AG —Zürich, ZH
- 100%
Disponent (m/w/d), 100%, Region Zollikon
Dovida —Zollikon, ZH
- 100%
- Microsoft Office
- Sens de l'organisation
- Négociation
il y a 4 jours
Disponent Spezialtransporte (m/w/d) 100% Innendienst
Welti-Furrer —Kloten, ZH
- 100%
Operativer Einkäufer / Disponent 100% (m/w/d)
ASSA ABLOY —Richterswil, ZH
- 100%
- Anglais
- Microsoft Office
Chauffeur Kat. C Muldentransport & Dispo-Ablöse (m/w/d)
Agir AG —Affoltern am Albis, ZH
- 100%
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Disponent (w/m/d) Customer Service Center 100 %
Kardex Systems AG —Schwerzenbach, ZH
Wir verstärken unser Customer Service Center in Schwerzenbach mit einer/m Disponent (m/w/d). Wertvolle Unterstützung durch einen großartigen Teamspirit,…
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Disponent (w/m/d) Customer Service Center 100 %

Kardex Systems AG -
Schwerzenbach, ZH

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Détails de l'emploi

100% | Temps de travail : 90-100%

Avantages

Caisse de pension

Qualifications

Français
Gestion du personnel
Service sur site
SAP
Salesforce
Anglais
Microsoft Office
Gestion de la relation client
Support clients
Italien
Allemand
Expérience de technicien de service

Description complète du poste

Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 3.000 Mitarbeitenden weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung in vielen unterschiedlichen Branchen wie in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden.

Wir verstärken unser Customer Service Center in Schwerzenbach mit einer/m Disponent (m/w/d).

In dieser Rolle disponierst du unsere Servicetechniker:innen in der ganzen Schweiz samt Routenplanung. Bei uns gibt es eine 40/60 remote Option. Du hilfst dabei, dass unsere Techniker:innen keine Leerzeiten haben und keine unnötigen Fahrwege leisten müssen. Selbst in herausfordernden Zeiten, bleibst du ruhig und behältst den Überblick und weißt Prioritäten richtig zu setzen. Du wartest nicht auf Arbeit, sondern bist proaktiv und lösungsorientiert. Teamspirit und ein gutes Auskommen mit Kolleg:innen und Techniker:innen im Aussendienst sind dir sehr wichtig. Du verstehst Zusammenhänge, wenn technische Themen diskutiert werden.

Your tasks

Terminierung der Einsätze der Servicetechniker:innen in der deutschsprachigen Schweiz und im Tessin, mithilfe modernen Softwaretools

Bearbeitung und Beantwortung eingehender E-Mails und Anrufe unserer Kund:innen

Ansprechpartner:in für Servicetechniker:innen und Lieferant:innen

Überwachung der laufenden Einsatz- sowie Wartungsplanung

Schnittstelle zwischen Kunden sowie internen Spezialisten und Fachabteilungen

Proaktive Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen in SAP und CRM (Salesforce)

Überwachung und Steuerung der Aktivitäten des Service-Aussendienstes mit einem Fokus auf Qualität, Effizienz und Termintreue.

Eigenständige Terminabsprachen mit Kunden für Wartungen und Modifikationen.

Sorgfältige Pflege von Kunden- und Gerätestammdaten in SAP.

Koordination und Bearbeitung von Bestellungen für Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien.

Selbstständige Bearbeitung von Kundenreklamationen

Erkennen und Weiterleiten von Verkaufssignalen an die entsprechenden Abteilungen.

Your profile

+Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und freundlicher Kundenservice am Telefon mit starkem Kundenfokus

Erfahrung in der Einsatzplanung von Servicetechniker:innen und im Kundenservice, optimalerweise im logistischen Umfeld

Verständnis für eine effiziente Ressourcenplanung, auslastungsorientierte Personaleinsatzplanung und ausgeprägte Koordinationsfähigkeiten

Sicherer Umgang mit MS Office; SAP und CRM-Kenntnisse sind wünschenswert; wir nutzen salesforce

Unterstützen der erfolgsorientierten KPIs wie Auslastung, Reaktionszeiten, Reklamationsmanagement und Sales

Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse in Wort und Schrift ist von Vorteil sowie Italienisch oder Französisch

Was wir bieten:

Langfristige Perspektiven in einem stabilen, wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten und vielfältigen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld.

Wertvolle Unterstützung durch einen großartigen Teamspirit, umfangreiches Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer eigenen Academy am Standort Bellheim und online sowie Employee Assistance Program (Lyra). Selbstverständlich erhältst du bei uns ein gezieltes Onboarding.

Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und 25 Tage Jahresurlaub. Office Zeiten sind von 07:30 bis 12:00 Uhr; 13:00 bis 17:00 Uhr.

Attraktive Vergütung, Pensionskasse 60 % wird seitens Arbeitgeber übernommen und Versicherungsleistungen (Unfallversicherung, Krankengeld). Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents und Gesundheitsmanagement.

Bist du der/die Richtige für diesen Job?

Dann sende uns über das Karriereportal eine aussagekräftige Bewerbung mit Ausbildungszertifikat mit möglichem Eintrittstermin und deinem Gehaltswunsch.

Noch Fragen? Mich erreichst du unter: Nikolina Schrödel, Business Partner People & Culture, +41 44 947 62 10.

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