Dans le cadre du développement et de l expansion de plusieurs filiales du Balcão do Emigrante en Suisse nous recherchons des conseillers commerciaux spécialisés en migration disposant d une forte orientation résultats et d un réel intérêt pour l accompagnement humain et administratif des migrants portugais
Vous interviendrez comme interlocuteur de confiance en combinant développement commercial conseil migratoire structuré et accompagnement global des clients souhaitant effectuer un retour définitif au Portugal
Ce poste s inscrit dans un cadre professionnel éthique et conforme aux réglementations en vigueur avec une rémunération attractive comprenant une part variable liée aux résultats
Missions
Développement commercial et relation client
Développer l activité commerciale avec des objectifs individuels et collectifs conseiller et commercialiser des services de migration et d accompagnement identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées assurer un haut niveau de satisfaction client et fidéliser la clientèle acquérir de nouveaux clients et générer des recommandations promouvoir activement les services du Balcão do Emigrante au sein de la communauté portugaise en Suisse
Conseil et accompagnement migration
Analyser la situation personnelle professionnelle financière et administrative des clients informer et conseiller dans le respect du cadre légal suisse et portugais planifier et coordonner les différentes étapes du retour définitif au Portugal accompagner les clients sur les thématiques suivantes résiliation de contrats travail logement assurances abonnements recherche consolidation et retrait des avoirs du deuxième pilier retraits anticipés de prévoyance fiscalité suisse et portugaise rentes futures et préparation à la retraite régime fiscal portugais légalisation et exportation de véhicules orienter les clients vers des partenaires spécialisés
Gestion administrative et suivi des dossiers
Assurer le suivi complet du parcours client en lien avec les équipes internes gérer l ouverture le traitement et la clôture des dossiers clients rédiger et traiter des documents administratifs courriers formulaires rapports CV lettres de motivation assurer la facturation l encaissement et le suivi administratif garantir la conformité légale la qualité des dossiers et l archivage sécurisé des documents respecter strictement les règles de confidentialité et de protection des données
Profil recherché
Compétences commerciales
Forte orientation résultats et objectifs excellentes capacités de vente de négociation, goût du challenge, aisance relationnelle et excellente capacité de communication
Compétences personnelles et professionnelles
Sens du service et forte orientation client empathie écoute active et approche bienveillante organisation rigueur et autonomie capacité d analyse de synthèse et de priorisation discrétion absolue et respect de la confidentialité esprit d équipe et capacité à collaborer avec des partenaires internes et externes
Disponibilité le samedi
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : CHF42 620,00 à CHF140 481,23 par an
Lieu du poste : En présentiel
