20 meilleures offres (it operations manager, switzerland) (à pourvoir)

Service Delivery Manager 80-100%
Ansam Group —Le Vaud, VD
- Temps partiel
- Travail hybride
- Anglais
- Travail à domicile
Projektmanager - eCommerce (m/w/d)
nexum AG —Biel/Bienne, BE
- 100%
- Télétravail
- Gestion du personnel
- Anglais
- Gestion de projet
- Travail à domicile
Manager des services et de l'intégration TIC
Administration fédérale - Département fédéral de l'intérieur DFI —Berne, BE
- Technologies de l'information
- Bureautique
il y a 14 jours
Service Operation Manager/-in
Finanzdirektion —Zürich, ZH
- Télétravail
- Anglais
- Niveau Master
- Travail à domicile
Project Manager
A. Baggenstos & Co. AG —Wallisellen, ZH
- 100%
- Gestion du personnel
- Anglais
- Gestion de projet
Consultant.e Senior - Test manager (H/F/X)
SmartWave —Versoix, GE
- 100%
- Travail hybride
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
- Niveau Master
- Travail à domicile
Hotel Manager
The Woodward Hotel —Genève, GE
- 100%
- Bar
- Anglais
- Leadership
Postuler rapidement
Business Manager
Ansam Group —Fribourg, FR
- Temps partiel
- Travail hybride
- Service client
- Anglais
- Recrutement
- Travail à domicile
PrimTech
Ansam Group —Le Vaud, VD
- Temps partiel
- Travail hybride
- Anglais
- Scripting
- Sens de l'organisation
- Travail à domicile
Customer Success Engineer
BioSked, Inc. —Genève, GE
- De 75 000 CHF à 90 000 CHF par an
- 100%
- Travail hybride
- Informatique
- Microsoft Excel
- Service client
- Participation aux bénéfices
Postuler rapidement
Ingénieur Système Windows H/F
JEMS Group —Genève, GE
- De 100 000 CHF à 120 000 CHF par an
- Anglais
- Windows
- Expérience en supervision
Consultant.e Senior Low code (H/F/X)
SmartWave —Genève, GE
- 100%
- Télétravail
- Anglais
- Travail à domicile
Product Owner - SAP Customer Service (F/H/X)
Amaris Consulting —La Chaux-de-Fonds, NE
- Gestion du personnel
- Anglais
- Gestion de projet
- Opportunités de carrière
il y a 4 jours
Sales Manager 80-100% (a)
MTF Solutions AG —St. Gallen, SG
- Travail hybride
- Anglais
Product owner Observability (1239)
Administration fédérale - Département fédéral des finances DFF —Zollikofen, BE
- Anglais
- Compétences en communication
- Formation continue
Private Banking Assistant - Swiss Domestic - Vevey (80-100%)
Lombard Odier & Cie —Vevey, VD
- Microsoft Powerpoint
- Espagnol
- Microsoft Excel
Consultant.e Senior Intégration (H/F/X)
SmartWave —Versoix, GE
- 100%
- Travail hybride
- Schémas
- Anglais
- Linux
- Travail à domicile
Product Manager - Trafic des paiements
Banque Cantonale Vaudoise —Lausanne, VD
- Analyse de données
- Anglais
- Sens de l'organisation
Logistics Manager
Mercury Engineering —Zürich, ZH
- Niveau Master
- Expérience en supervision
- Construction et rénovation
Directeur Restaurant Il Lago
Four Seasons —Genève, GE
- Heures supplémentaires
- Informatique
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook

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it operations manager jobs near switzerland

Service Delivery Manager 80-100%

Ansam Group
Le Vaud, VD

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Détails de l'emploi

Temps partiel | Temps de travail : 80-100%

Avantages

Travail à domicile

Qualifications

Français
Anglais

Description complète du poste

À propos

Le Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 5 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l’ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence artificielle.

Dans le cadre de contrats de support & maintenance, vous êtes le point de contact privilégié des clients et garantissez la qualité des prestations délivrées. Le niveau du service délivré par les équipes et la relation étroite établie avec vos correspondants vous permettent d’assurer une grande satisfaction des clients.

Notre équipe continue à grandir et dans ce cadre nous recherchons un Service Delivery Manager sur le canton de Vaud.

Vos activités :

Contrôler et améliorer la satisfaction des clients
Observer et mesurer le niveau des services fournis
Améliorer les relations et la communication
Suivi périodique et assurer le reporting
Revue régulière des contrats de support & maintenance
Point de contact en cas d’escalade des incidents critiques

Identifier les nouveaux besoins clients
Assurer ponctuellement la gestion de projets

Votre profil :

Bonnes connaissances de l’ICT (Infrastructure, Service Desk, poste de travail, etc.)

Expérience dans un poste similaire
Capacité à lire et comprendre des graphs, des tableaux de données
Avoir de grandes facultés d’écoute et d’expression
Aptitude confirmée à la communication
Être patient·e et calme
Aptitudes à rédiger
Être organisé·e et méthodique
Persévérer, résister au stress
Très bonnes capacités d’intégration et de travail en équipe
Être force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service
Certification ITIL
Expérience en Suisse obligatoire
Français courant parlé et écrit - Anglais technique au minimum

Notre vision

Chez ANSAM, nous plaçons l’humain, l’entrepreneuriat et la durabilité au cœur de notre culture d’entreprise.

Notre mission : accompagner les entreprises romandes dans leur digitalisation à travers une informatique à valeur ajoutée innovante, durable et responsable.

Le mot ANSAM, qui signifie ensemble, reflète notre manière de travailler : en co-création, avec nos équipes comme avec nos clients.

Nos modes de collaboration sont adaptés aux besoins de notre époque :

Postes adaptables entre 80 % et 100 %,
Jusqu’à 20 jours de congés sans solde en plus de vos congés (KTB),
Télétravail possible jusqu’à 40 % du temps,
Amenez vos animaux de compagnie au bureau

Chaque collaborateur·rice bénéficie de formations continues, d’un environnement moderne et ergonomique dans nos cinq bureaux autour de l’arc lémanique (Genève, Lausanne, Nyon, Vevey, Sion), et de réelles perspectives d’évolution au sein du groupe.

Nos valeurs

Chez ANSAM, nos valeurs guident nos relations et notre manière de collaborer au quotidien. Ainsi, si vous nous rejoignez, c’est que vous partagez ces valeurs :

Entrepreneuriat : Être créatif·ve et ambitieux·euse, innover, évoluer, apprendre en continu, prendre et assumer ses responsabilités, savoir se remettre en question et s’engager pleinement pour l’entreprise.
Solidarité : Être attentif·ve aux autres, aider, faire vivre l’esprit d’équipe et communiquer ouvertement pour créer un environnement harmonieux, solidaire et bienveillant.
Intégrité : Agir avec éthique et honnêteté, faire preuve de transparence, respecter les autres et la diversité, et appliquer le principe d’équité pour construire un climat de confiance.
Qualité : Avoir le sens du service, être compétent·e et fiable, tenir ses engagements et viser l’excellence pour garantir un haut niveau de satisfaction et de performance.

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Hotel Manager

Business Manager

PrimTech

Customer Success Engineer

Ingénieur Système Windows H/F

Consultant.e Senior Low code (H/F/X)

Product Owner - SAP Customer Service (F/H/X)

Sales Manager 80-100% (a)

Product owner Observability (1239)

Private Banking Assistant - Swiss Domestic - Vevey (80-100%)

Consultant.e Senior Intégration (H/F/X)

Product Manager - Trafic des paiements

Logistics Manager

Directeur Restaurant Il Lago

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