1 meilleure offre (agent opérationnel, valais) (à pourvoir)

Whaterver-Whenever Agent / Guest Relations (Hiver 26/27) - W VERBIER
Marriott International, Inc —Verbier, VS
- 100%
- Hôtellerie
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Whaterver-Whenever Agent / Guest Relations (Hiver 26/27) - W VERBIER
Marriott International, Inc —Verbier, VS
De la gestion des appels entrants à la coordination des demandes clients, votre rôle repose sur la logistique, l’anticipation et une excellente vision…

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Whaterver-Whenever Agent / Guest Relations (Hiver 26/27) - W VERBIER

Marriott International, Inc -
Verbier, VS

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Détails de l'emploi

100% | Temps de travail : 90-100%

Qualifications

Français
Hôtellerie
Anglais
Entretien des installations

Description complète du poste

Additional Information
Job Number26083273
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationRue de Medran 70, Verbier, Wallis, Switzerland, 1936
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management

DESCRIPTION DU POSTE

Visitez tout en style ici : W VERBIER Home

Devenez un Talent W et Incarnez l'Art de Vivre W !

En tant que "Talent", vous êtes l'incarnation de l'essence W pour nos clients. Vous apportez une touche espiègle, chaleureuse et accueillante qui fait toute la différence dans nos hôtels W. Vous êtes unique, passionné, et votre personnalité rayonne à travers chaque interaction.

UNE OPPORTUNITÉ EXCEPTIONNELLE DE REJOINDRE L'ÉQUIPE DU W VERBIER !

En tant que membre clé de l’équipe Whatever/Whenever / Guest relations, vous êtes la force discrète qui garantit une expérience fluide et inoubliable à chaque client. De la gestion des appels entrants à la coordination des demandes clients, votre rôle repose sur la logistique, l’anticipation et une excellente vision opérationnelle.

Vous êtes le point de contact central pour tous les besoins des clients — vous collaborez avec les différents services de l’hôtel pour assurer un traitement rapide et efficace des demandes, tout en identifiant proactivement les opportunités de créer des moments d’exception. Qu’il s’agisse d’une surprise d’anniversaire de dernière minute ou d’un accueil personnalisé, vous avez toujours un coup d’avance.

Ce poste exige une compréhension globale du fonctionnement de l’hôtel, une grande capacité à gérer les priorités, et une réelle volonté de susciter l’effet “WOW”, même en travaillant en coulisses.

Vous ne vous contentez pas de répondre aux demandes : vous les anticipez. Vous ne réalisez pas seulement des tâches : vous créez des expériences. Le tout en incarnant au quotidien la philosophie de service Whatever/Whenever qui fait la signature de W Hotels

PROFIL

Expérience préalable en conciergerie ou relation clientèle

Expérience préalable en hôtellerie de luxe

Aisance relationnelle et excellente communication

Français et anglais courants

Vous êtes super motivé

Réel intérêt pour les valeurs de la marque W : du son, du corps, de la scene et de la prise de position

Vous portez une grande attention au détail et êtes passionné à l’idée d’offrir une expérience mémorable aux clients

Poste à pourvoir pour la saison d'hiver : Décembre 2026 à Mars 2027

En raison des restrictions de visa, seules les candidatures de Suisse et de l’Union Européenne seront retenues.

Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.

Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

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