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IT Service Desk Engineer / ICT-Support (m/w/d)
Clavis IT —Herisau, AR
- 100%
- Télétravail
- Gestion du personnel
- Anglais
- Technologies de l'information
- Travail à domicile
il y a 7 jours
ICT Digital Workplace Application Engineer 80-100%
HOCH Health Ostschweiz —St. Gallen, SG
- Informatique
- Windows
IT Application Manager / Service Manager (a)
Kellenberger Machines Holdings GmbH —Goldach, SG
- Gestion du personnel
- Anglais
- SQL
Application Support Mitarbeiter/in 80-100%
Abacus Research AG —Wittenbach, SG
Head ICT Operations 80-100% (m/w/d)
BÜCHI Labortechnik —Flawil, SG
- Anglais
- AWS
- Technologies de l'information
Back End Specialist Launch Team
Ball Corporation —Widnau, SG
- De 502 500 CHF à 723 600 CHF par an
- Temps partiel
- Télétravail
- Compétences rédactionnelles
- Analyse de données
- Anglais
- Caisse de pension
Postuler rapidement
Produktionsmitarbeiter:in Wirkstoffproduktion
CSL Vifor —St. Gallen, SG
- 100%
Checkout Services Manager 80 - 100%
IKEA —St. Gallen, SG
- Anglais
- Gestion d'équipe
- Compétences en communication
- Stationnement gratuit
- Congé parental payé
Unit Facility Management Manager
IKEA —St. Gallen, SG
- 100%
- Gestion du personnel
- Anglais
- Esprit d'analyse
- Stationnement gratuit
- Congé parental payé
il y a 6 jours
Data Science Research Assistant / Data Lake Engineer (m/f/d)
Universität St.Gallen —St. Gallen, SG
- Temps partiel
- Niveau Master
- SQL
- Technologies de l'information
CAMO & Maintenance Planning Administrator 80-100%
Zimex Aviation AG —Altenrhein, SG
- Anglais
- Microsoft Office
- Expérience administrative
il y a 3 jours
Systems Engineer (Optics)
Safran —Heerbrugg, SG
- 100%
- Militaire
- Anglais
- Niveau Master
ICT Applikationsmanager/in 80-100%
HOCH Health Ostschweiz —St. Gallen, SG
Identity & Access Management Architect
Bühler —Uzwil, SG
- 100%
- Microsoft Excel
- Gestion du personnel
- Anglais
- Stationnement gratuit
- Caisse de pension
il y a 7 jours
Datamanager/in 40%
HOCH Health Ostschweiz —St. Gallen, SG
- Temps partiel
- Microsoft Excel
- Bureautique
il y a 3 jours
Solution Architect (Customer Service Systems)
Bühler —Uzwil, SG
- 100%
- Microsoft Excel
- Gestion du personnel
- Service client
- Stationnement gratuit
- Caisse de pension
Senior Laboratory Specialist
CSL Vifor —St. Gallen, SG
- 100%
- Microsoft Excel
- Maintenance
- Anglais
il y a 5 jours
Senior Process Engineer Innovation Wheat & Rye
Bühler —Uzwil, SG
- 100%
- Microsoft Excel
- Anglais
- Leadership
- Stationnement gratuit
- Caisse de pension
Support Engineer (a)
MS Direct AG —Arbon, TG
- Windows
- Microsoft Office
SNSF research associate/ postdoc in indigenous/community-led bioeconomies in the Amazon (m/f/d)
Universität St.Gallen —St. Gallen, SG
- Temps partiel
- Niveau Doctorat
- Anglais
- Recherche

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it application jobs near wittenbach, sg

Manager, St. Gallen, SG : emplois

Checkout Manager, St. Gallen, SG : emplois

Ingenieur Bau, Kanton Thurgau : emplois

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De Maintenance, Kanton Jura : emplois

Maintenance Batiment, Binningen, BL : emplois

It Support, Luzern, LU : emplois

It, Geneva, GE : emplois

Application Engineer, Lugano, TI : emplois

Control Engineer, Zürich, ZH : emplois

Application Engineer, Münchenstein, BL : emplois

Application Engineer, Zürich, ZH : emplois

IT Service Desk Engineer / ICT-Support (m/w/d)

Clavis IT
Herisau, AR

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Détails de l'emploi

Temps de travail : 80-100% | 100%
Il y a 7 jours

Avantages

Travail à domicile

Qualifications

Gestion du personnel
Anglais
MacOS
Technologies de l'information
Certificat fédéral de capacité
Allemand

Description complète du poste

Du kennst einen professionellen Service Desk aus eigener Erfahrung und hast Freude daran, Kunden kompetent und zuverlässig zu unterstützen.

Bei uns bist du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen. Du löst möglichst viele Fälle selbstständig, koordinierst bei Bedarf den 2nd Level Support und behältst die Verantwortung für das Ticket bis zur Lösung.

Gleichzeitig hilfst du uns dabei, unseren Service Desk und unsere ITIL-orientierten Prozesse weiter zu professionalisieren.

Wichtig: Diese Position richtet sich an Personen mit praktischer Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Application Support. Sie ist nicht als Einstieg in die IT vorgesehen.

Das ist deine Aufgabe:

Du bist die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen unserer Kunden und Mitarbeitenden.
Du analysierst, priorisierst und bearbeitest Incidents und Service Requests.
Du löst möglichst viele Anliegen selbstständig im 1st Level Support.
Du lernst unsere Systeme und Kundenlösungen im Detail kennen und baust laufend dein technisches Wissen aus.
Du führst bei komplexeren Fällen eine qualifizierte Triage zum 2nd Level Support durch.
Du behältst die Verantwortung für deine Tickets und stellst eine verlässliche Kommunikation mit dem Kunden sicher.
Du dokumentierst Lösungen und entwickelst unsere Wissensbasis weiter.
Du wirkst aktiv beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung unserer Service-Management-Prozesse mit.

Was du mitbringen solltest:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Informatiker/in EFZ in Applikationsentwicklung oder Plattformentwicklung, oder eine vergleichbare Qualifikation
Praktische Berufserfahrung im IT Service Desk, IT Support, Application Support oder einer vergleichbaren kundenorientierten IT-Funktion
Gute Kenntnisse der ITIL-Grundprinzipien und idealerweise praktische Erfahrung mit Incident und Service Request Management
Erfahrung mit Ticketing- oder IT-Service-Management-Systemen
Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, dich rasch in neue Applikationen und Systeme einzuarbeiten
Strukturierte und analytische Arbeitsweise
Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Was wir bieten:

Bei uns erwartet dich keine klassische Callcenter-Supportrolle. Du lernst unsere Lösungen und Kundenumgebungen im Detail kennen, übernimmst Verantwortung und kannst unseren Service Desk aktiv mitgestalten.

Dazu bieten wir dir:

eine vielseitige Aufgabe mit direktem Kundenkontakt
viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ein professionelles und kollegiales Umfeld
flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte
eine ausgewogene Kombination aus Büro und Homeoffice

Benefits .iconWidth-carg { width: 50%; } @media only screen and (max-width: 992px) { .iconWidth-carg { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 768px) { .iconWidth-carg { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 576px) { .iconWidth-carg { width: 50%; } } Innovativer und zukunfts- gerichteter Arbeitgeber .iconWidth-dhvb { width: 50%; } @media only screen and (max-width: 992px) { .iconWidth-dhvb { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 768px) { .iconWidth-dhvb { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 576px) { .iconWidth-dhvb { width: 50%; } } Flexible Gestaltung deines Arbeitsalltages & Home Office .iconWidth-bxgg { width: 50%; } @media only screen and (max-width: 992px) { .iconWidth-bxgg { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 768px) { .iconWidth-bxgg { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 576px) { .iconWidth-bxgg { width: 50%; } } Neuste Technologien und Methoden bringen uns weiter .iconWidth-cnob { width: 50%; } @media only screen and (max-width: 992px) { .iconWidth-cnob { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 768px) { .iconWidth-cnob { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 576px) { .iconWidth-cnob { width: 50%; } } Arbeiten im coolsten Team der Schweiz .iconWidth-vwhi { width: 50%; } @media only screen and (max-width: 992px) { .iconWidth-vwhi { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 768px) { .iconWidth-vwhi { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 576px) { .iconWidth-vwhi { width: 50%; } } Aus- und Weiterbildungen werden begrüsst .iconWidth-zljk { width: 50%; } @media only screen and (max-width: 992px) { .iconWidth-zljk { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 768px) { .iconWidth-zljk { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 576px) { .iconWidth-zljk { width: 50%; } } Mac oder PC? Windows oder MacOS? .iconWidth-clhc { width: 50%; } @media only screen and (max-width: 992px) { .iconWidth-clhc { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 768px) { .iconWidth-clhc { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 576px) { .iconWidth-clhc { width: 50%; } } Familienfreundlichkeit wird gross geschrieben .iconWidth-xdvo { width: 50%; } @media only screen and (max-width: 992px) { .iconWidth-xdvo { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 768px) { .iconWidth-xdvo { width: 50%; } } @media only screen and (max-width: 576px) { .iconWidth-xdvo { width: 50%; } } Wir feiern alles, was es zu feiern gibt

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